华声在线3月15日讯（通讯员 李娟）今天，临湘举行了2024年临湘市3·15国际消费者权益日现场宣传活动及座谈会，公布了2023年度放心消费创建示范单位、市消保委第三批消费维权服务站，表彰2022-2023年度临湘市消费维权先进集体和先进个人。

在第42个3·15国际消费者权益日来临之际，为了推动消费者权益保护工作深入人心，凝聚社会各方力量营造放心消费环境，切实维护广大消费者合法权益，激发消费活力，临湘市市场监督管理局、临湘市消费者委员会组织开展2024年3·15国际消费者权益日系列活动。

活动坚持人民至上，加强消费维权协同共治，优化消费环境，完善消费维权机制，让消费者安全放心消费，进一步提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感，增强消费对经济发展的基础性作用。

在3月15日当天的现场宣传活动中，临湘市市场监督管理局相关职能部门及市消费委员会成员单位利用展板、条幅、实物真假商品对比、打假成果展示、发放宣传材料等多种形式，接受消费者咨询投诉举报，传授识假辨假知识。现场通过发放《消费者权益保护法》《产品质量法》和《食品安全法》等手册，向消费者普及消费维权法律知识，增强消费者依法维权的意识和能力，指导消费者和企业如何快速高效、快速解决消费纠纷。据统计，现场接受咨询300余人次，发放宣传资料1000余份，吸引了众多群众驻足参与。

据悉，接下来，临湘市市场监督管理局、临湘市消费者委员会将持续提升投诉举报处置效能。进一步畅通12315诉求渠道，加强与12345热线的沟通联系，严格办理程序，妥善处置各类消费投诉举报，做到“件件有着落、事事有回音”。切实保护消费者合法权益，助力消除消费痛点堵点难点，遏制不法经营行为，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能。同时，加强消费维权刚性力度，瞄准校园食品安全、食品非法添加、涉老幼用品等民生痛点，严查一批性质恶劣的违法案件。针对消费投诉高发领域，及时启动行政约谈机制、发布消费提示和警示，规范企业经营行为，依法妥善处理重大消费维权事件。加大系列活动组织推广，做好新时期12315“五进”工作，帮助消费者掌握消费维权知识，增强依法维权意识，提升科学维权能力。坚持结合职能，提振线下消费信心，释放线下消费潜力。持续推进放心消费创建工作，创优消费环境，激发消费活力，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，助推临湘市高质量发展迈出坚实步伐。