华声在线3月26日讯（通讯员 李凌志）“没想到真的还有这笔钱，太感谢你们了！”3月22日，在岳阳县医疗保障局医保经办窗口，满含热泪的王阿姨握着工作人员小高的手连连道谢！王阿姨既愧疚又感激，复杂的心情源于被自己冒失挂断的疑似诈骗的“骚扰”电话。

王阿姨的丈夫朱先生因患重疾，曾辗转于多家医院。近年来，她一直深陷悲痛，忧伤于爱人的重疾，也焦虑于丈夫病情给家庭带来的沉重负担。

“请问您是朱**家属吗，我是岳阳县医保局的工作人员小高，朱先生有一笔大病保险的资金需要追补，请将您的银行账号告诉我。”3月中旬，王阿姨突然接到一个自称是县医保局工作人员的电话。

面对电话里甜美的声音，王阿姨第一感觉是遇上了“诈骗”电话：毕竟丈夫治病期间一直享受着医保报销，哪里还有什么医保追补款？想到这里，王阿姨直接挂断了电话。

“阿姨，您好，您怎么挂了我的电话，为了找到您，我是几番周折……”数分钟后，王阿姨的手机铃声再次响起。电话那头，对方详细说明原因。这个“医保工作人员”说，为了找到王阿姨，她找了王阿姨爱人（朱先生）原单位的人事股，负责人事的同志又联系了老干支部，这才打听到王阿姨的电话。“医保工作人员”诚恳地请王阿姨加上自己的手机微信，便于进一步提供相关信息。

在确信自己不是遇到“诈骗”电话后，王阿姨抱着试试看的心理，加了对方的微信，并提供了相关信息。

一周后，王阿姨的银行卡果然收到一万元医保追补款。为了确认事情真相，王阿姨立即赶到县医保局，通过交流，真相大白，王阿姨当面向承办业务的小高道谢，并对自己当初唐突挂断电话的行为表示歉意。

“当时，我在整理大病保险追补时，看到朱先生的电话打不通，心里就感觉有些不对劲。根据自己的经验，电话打不通款项难以到位大多是当事人病情严重！”工作人员小高表示，越是这样的情况，当事人家庭越是急需这笔钱。

于是，小高一刻也不敢耽误。通过曲线寻找，终于找到王阿姨的联系方式。谁知刚拨通电话，王阿姨还以为是“诈骗”电话，闹了一个“乌龙”。

这只是一个普通的医保追补小插曲，更是岳阳县医疗保障局的赤诚为民之心。“一直以来，我们时刻践行‘中国医保 一生守护’的庄严承诺，努力为参保群众提供优质、高效、便捷的医保服务，确保群众的医保待遇100%保障到位。”岳阳县医疗保障局负责人介绍，开年以来，该局着手对群众医保待遇大病保险二次报销进行清查，至3月下旬，已追补大病保险17人23.5万元。