华声在线5月29日讯（通讯员 周芳则）“谢谢你们，真的是帮大忙了！非常着急办理叉车的使用登记证和车牌，你们服务非常好，办事效率高，真不愧是为群众办实事的好部门！”2024年5月29日，在经开区政务服务中心市场监督管理局特种设备窗口，曾先生激动地说道。

据悉，曾先生在办理场内叉车使用登记业务时，因对业务不熟悉，在准备设备检验报告时，因材料不全就已经耗用了大量时间，现已临近上级部门检查设备情况，非常焦急。市场监督管理局窗口工作人员了解情况后，第一时间安抚曾先生的情绪，随后手把手全程指导，一次性告知该业务的整体流程和所需的材料，在不到一个小时后，曾先生就顺利领取到了特种设备使用登记证和叉车车牌，得到曾先生当场称赞。

今年以来，该局为优化提升营商环境，以特种设备使用登记证办理为切入点，持续推进“一件事高效办”工作深入开展，打造企业发展“优环境”。依托湖南全程电子化平台，实行锅炉、压力容器、电梯、叉车等特种设备使用登记网上申请、网上审核，企业只需在线上管理平台提交相关材料即可完成申报，真正实现特种设备使用登记证书办理“零跑腿”。对电脑操作不熟悉的群众，可到窗口现场咨询，有配备专人全程指导，服务效能显著提升，截至目前，全区共办理特种设备316台，叉车车牌16个。

下一步，经开区市场监督管理局将一如既往扎实推进窗口审批服务便利化，提高工作效率，为企业提供更加便捷、高效的服务；将持续探索审批手续和办理流程的服务新模式，同时，也将加大宣传力度，提高企业和公众的安全意识、共同营造安全稳定的社会环境，为企业办实事、解难题，进一步贡献市场监督管理力量。