华声在线6月18日讯（通讯员 方昱祥 周雨）曾几何时，职业打假人如同“啄木鸟”一般，净化了市场环境；现如今，他们中的一些人，却成了“敲诈勒索”的代名词，并一度形成灰色产业链，严重扰乱市场秩序。

6月13日至14日，临湘市市场监督管理局在全国12345平台上接到举报人龙某某、万某某投诉举报件4件，涉及市内同一个品种多个药店。

收到举报件后，该局综合行政执法大队立刻着手调查，通过调取道路及各大药店店内监控录像，发现两位投诉举报人为同伙，持外地口音，于6月11日开始驾车游走于市内各个中小药店，在实际购买药品过程中曾多次向店方现场索赔，索赔无果的，会立即扫码付款强行购买并迅速撤离，再以购买到假药为由进行举报，要求赔偿。

经核查分析，2位举报人属于典型的“职业打假人”行为，目的是谋取不当利益。对此，临湘市市场监督管理局答复如下：“经核查，本局认定你不是为生活需要购买商品，不是以消费为目的，而是以索赔为目的的购买行为，本局对你的行为不予支持。依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第三项的规定，对你的投诉举报不予受理。相关调查处置情况本局不予告知，如本局在调查处置中发现涉嫌敲诈勒索行为，将依法移送公安机关处理。”

随着消费市场的日益繁荣，消费者权益保护的重要性愈发凸显。然而，维权是保护消费者合法权益的手段，并非“碰瓷”索赔的工具，买卖双方的合法权益都应受到法律保护，一些“顾客”以取得不正当利益为目的的购买行为，严重扰乱了市场经济秩序发展和营商环境建设。

临湘市市场监督管理局始终把优化营商环境放在重要位置，维护每一位消费者的合法权益。在此提醒各位消费者，职业打假牟取不正当利益的行为不可取。同时，建议广大经营户提高法律意识，遵纪守法、诚信经营，从源头上让“职业打假人”无机可乘。遇到“职业打假人”恶意索赔，要依法举报并积极维权，切忌以“花钱买平安”息事宁人态度姑息纵容。

法条索引：

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》：

第十五条 投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：

(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;