华声在线4月3日讯（通讯员 李凌志）“医保局的同志上门陪我聊天、讲政策，对于我们困难人员的资助政策、救助政策尤其是慢病政策讲得明明白白！”4月2日，家住岳阳县张谷英镇风水村的李大爷拿着“关爱困难人员 保障医疗待遇”暖心告知书，到岳阳县医保局登门道谢，老人满是皱纹的脸上堆满了笑容。

“从资助到救助，国家医保政策给予了困难群体很好的保障。”该县医保局负责人说，为了让利好政策落地见效，让群众真正享受到国家的惠民政策，县医保局启动了“医保基金监管集中宣传月暨关爱困难人员保障医疗待遇暖心活动”。

该县医保局组建由4名班子成员和18名“医保管家”组成的医保宣传小分队，自3月31日起，深入全县16个乡镇（街道）190余个自然村，开展为期30天的暖心行动。

宣讲小分队携带“医保暖心包”，逐户走访全县4882名困难人员。为了让村民足不出户便能了解政策，解决疑难问题，该局还建立“1+1+N”长效服务机制，即1名医保管家结对1个乡镇，通过定期回访、建立健康档案、协调家庭医生签约等方式持续跟踪服务。

截至4月3日，暖心活动已覆盖全县16个乡镇和街道，举办政策宣讲会26场，发放宣传资料2000余份，后续将根据实际情况制定个性化医疗方案。

县医保局相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续筑牢医保基金安全防线，让民生保障政策真正温暖每个需要关怀的角落。