华声在线4月25日讯（通讯员 续鼎）“我们早就想办这个城乡客运老年公交卡了，但是听说办卡要排队预约往返跑几趟，畏麻烦迟迟没去办，没想到今天到居委会照个相就直接帮我把卡办了，真是太方便了……”4月24日，筻口镇居委会许大爷成功在“湘易办”上申领了首张城乡客运老年卡。

据悉，今年1月底，岳阳县城乡客运一体化正式启动运营，年满65周岁的老年人通过办理城乡客运老年卡可享受免费乘车服务，一时间，大量老年人员前往岳阳县汽车站办理城乡客运老年卡，因每日办卡人员太多，售票大厅拥堵厉害，加之老年人到县城办卡面临路途遥远、安全风险大、排队时间长等诸多问题，岳阳县数据局了解这一现状后，联合县荣瑞汽车运输公司在“湘易办”上创新打造“岳阳县城乡客运老年卡线上申领”服务，通过数据赋能实现民生实事就近办、上门办，打通便民服务“最后一公里”。

4月24日，在筻口镇试点现场，通过给老人采集信息、实时拍照提交的方式，短短5分钟就为20位老人成功完成城乡客运老年卡的线上申领，接下来县荣瑞汽车运输公司将根据线上的信息即时制卡，办卡人仅需不到一周时间即可在家门口的便民服务点领到实体公交卡，享受免费乘车服务。

2025年是“湘易办”超级服务端提质升级年，岳阳县深入贯彻落实湖南省数字政务提质增效惠民工程要求，以服务应用融合方式接入“城乡客运老年卡线上申领”服务，在服务上线的第一时间，县数据局负责人亲自体验全量服务和功能，通过用户体验“走流程”活动，及时完成相关页面和功能优化，进一步推动“湘易办”用户体验提升。接下来，岳阳县数据局将继续深入挖掘本地特色高频服务，建好用活“湘易办”岳阳县专区，推出更多“暖心办”“免申办”特色场景，让数字化成果惠及更多群众，切实提升人民群众获得感、幸福感。