华声在线2月22日讯（通讯员 陈蓉）岳阳的的夏先生很有风险意识，为自己在富德生命人寿岳阳中支投保了一份健康的保障，2019年10月购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，基本保额合计10万元，同时附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）等多款附加补偿医疗保险。

2022年11月，夏先生因为吞咽困难在岳阳市中医医院治疗，诊断为食管恶性肿瘤，住院期间，易霞玲经理在得知情况后第一时间与夏先生取得联系，慰问病情，指导其致电95535服务热线报案，并协助收集相关理赔资料，告知其理赔的具体流程。

2023年1月7日，在夏先生收集并提交完整理赔资料后，经公司调查审核，符合保险合同条款约定，富德生命人寿给付保险金共计163640.54元。收到保险金的夏先生及其家人非常感动，当即致电易霞玲经理，对理赔人员的服务及业务人员的保险专业度给予充分的肯定和赞誉，并承诺会用自已的亲身经历和体会来宣传保险。

2023年2月8日，该司召开现场理赔会，夏先生的家人亲自送上一面印有“服务热情周到 理赔及时高效”的锦旗表示感谢，并亲自上台宣传保险为其家庭雪中送炭。每面锦旗都承载着客户对公司的认可，富德生命人寿岳阳中支一直奉行“以人为本，以客为尊”的理念，让客户得到优质的服务一直是我们追求的目标。