华声在线11月17日讯（通讯员 邓鹏飞）“邮储银行有你们，真好！”客户马梅丽她双手握着工作人员的手、看着理财经理连连道谢。

马丽梅在替母亲去邮储银行取存款时被告知账户受限，解除限制须本人亲自办理，其母亲因肠癌手术现卧床在家休养，行动不便，无法到网点来办理业务。就在马丽梅一筹莫展之时，临湘市北正街支行理财经理第一时间联系网点支行长，将情况告诉支行长后，支行长当即赶回网点，驱车带着理财经理上门拍照，收集资料做延伸服务，当天中午就在网点柜面成功帮助马丽梅办理了取款业务，高效贴心的服务赢得了客户一家人的点赞。

邮储银行岳阳分行秉承我为客户办实事理念，通过强化服务意识、完善配套设备、优化服务流程等方式，例如“优化老年群体服务环境、开通老年窗口绿色通道”、“情系老人、上门服务”、“送金融进村、移动开卡进社区”等。近年来，邮储银行岳阳市分行始终坚持“以客户为中心”，打造温馨网点服务场景，提升服务水平，关注特殊客群服务需求，为广大客户提供优质、高效、舒心的金融服务。