富德生命人寿常德中支荣获2023年湖南省人身险公司“四星级柜面”荣誉称号
发布时间:2023-12-11 21:26:13 来源:华声在线 作者:李文娟
华声在线12月11日讯(通讯员 李文娟)近日,由湖南省保险行业协会举办的2023年湖南省人身险业星级柜面评选活动落下帷幕,富德生命人寿常德中支荣获2023年湖南省人身险公司“四星级柜面”荣誉称号。
此次星级柜面评选活动旨在推进湖南省人身险公司窗口服务标准化、规范化建设,充分发挥星级服务窗口的示范引领作用,提升行业柜面整体服务水平,树立保险业良好社会形象。本次评审工作本着公平、公正、公开的原则,对各参评公司柜面设施、柜面相关制度、培训记录、柜面核心指标达成情况,采取暗访、座谈、现场采访、服务体验等方式做出客观评价,并进行现场打分,最终评选出星级服务柜面。
富德生命常德中支员工凭借优秀的专业素质和服务能力,客服窗口的硬件、软件服务水平,获得此次四星级柜面的评级,将以此评选活动为契机,继续加强内部管理,持续提高员工专业技能和服务能力,内外兼修,让柜面服务再上新台阶。富德生命人寿坚持以客户需求为中心,秉承“为您24小时在线”的服务理念,坚持打造四季无休的年度活动品牌,同时以“保险保障+增值服务“为发展目标,积极构建完善“康、养”结合的增值服务体系,致力于为不同层级客户提供差异化、个性化服务方案,为客户提供更贴心的保险保障和由温度的保险服务。
一审:张娟玲,二审:秦郁欣,三审:张亮
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