文明，是一座城市的不懈追求，涉及发展的方方面面，也对每个人的生活有着长远而重要的影响。

深化全国文明城市建设，站在新起点、紧盯新目标，岳阳经开区通海路管理处建立健全长效机制，推动文明城市建设工作向更广领域、更高水平、更深层次迈进。

近期，通海路管理处推出“文明城市常态长效一线见闻”系列活动，同大家一起讲述文明故事、见证文明变化。

紧紧把握时代要求，文明实践、志愿服务常态长效

自新时代文明实践建设工作开展以来，通海路管理处以党建为引领、志愿服务为依托，精准把握群众需求，不断拓展资源整合路径，将基层阵地用起来、工作力量动起来、活动开展起来，百姓的获得感、幸福感明显增强，为高质量推进新时代文明实践建设贡献了力量。

目前，该处已高标准建设新时代文明实践站（所）6家，组建新时代文明实践服务大队1个，服务中队15个，服务分队35个，各类志愿社会团体6个，志愿服务者总人数达到3566人，打造了一批在全市叫得响、立得住、具有较大影响力的志愿服务品牌，如大桥社区的岳阳先天下、八字门社区的清风义工等志愿团队。

如今的通海路，新时代文明实践之风已经吹遍了每一个角落，吹进了千家万户，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在新时代文明实践活动中熠熠生辉。

努力提升创建精度，环境优美、秩序优良常态长效

经过持续深入开展文明创建，城市面貌发生了由表及里的变化。

近年来，通海路管理处从最影响城市形象的地方抓起，大力推进市容环境卫生整治，以“十项清理”为内容，“十项要求”为工作遵循，通过持续整治，基本实现全域市容面貌干净、整洁、清爽、常态；

从民生最关注的领域切入，大力推进老旧小区改造，先后投入经费6113万元，惠及小区居民4884户，10个改造完工的老旧小区面貌焕然一新；

从最容易反复的文明陋习着手，大力推进文明居民“红黑榜”，以居规民约为载体，制定了“七要七不准”居民文明行为规范，推行 “红黑榜”评议，在社区居民中起到了正向激励和反向约束的良好效果。

创新城市治理水平，崇德向善、文明新风常态长效

近年来，面对“提升基层治理能力、破解基层治理难题”这道必答题，通海路管理处坚持以基层党建引领基层治理，推行小区治理“135”工程，建强小区党支部，建立小区“红色驿站”，着力将其打造成小区治理的战斗堡垒、促进和谐的邻里中心、多元共治的基层样板。

小区治理“135”工程催生了一批小区成功“蝶变”，并得到了省、市、区各级领导和相关部门的充分肯定。

一是矛盾纠纷大化解。今年以来，全处13个小区党支部共调解处置各类纠纷矛盾122件，息访率达到100%，基本做到了“小事不出楼栋、纠纷不出小区、矛盾不出社区”。

二是小区品质大提升。小区党支部认真履职，统筹协调，聚焦业主的“急难愁盼”，切实解决了学位、车位、基础设施提质改造等群众关心的问题，乱停乱靠、乱种乱养、乱搭乱建等乱象得到有效遏制，小区品质实现大提升。

三是邻里关系大改观。小区党支部带领党员、志愿者干在一线、服务在前沿，赢得了居民群众的信赖和广泛支持，在小区营造了和谐友好的邻里关系。

四是文明新风大弘扬。广大党员成为文明风尚的践行者和示范者，引领小区“婚事新办、喜事俭办、丧事简办”等新观念被广泛接受，“不比排场比公益，不图面子图里子”等新风气蔚然成风，“崇德向善、文化厚重、和谐宜居”成为广大居民的共同追求。

城市承载文明，文明滋养城市。通海路管理处将严格对照创建要求和标准，把各项创建工作落细落实，坚持全面发力、全民动手、全员参与，坚持不懈地抓好常态长效管理各项举措，把岳阳市“全国文明城市”的金字招牌擦得更亮，让更多的文明种子生根发芽、开花结果，推动创城精神文明传承。

（刘亚平 冯娟）