有志者，事竟成。纵观岳阳16年创建历程证明：城市功能进一步完善，基础工作进一步夯实，市民文明素质进一步提升。多年的坚持不懈，让岳阳市民从文明创建中感受到了城市的变化，幸福感油然而生。

　　城市改造：擦亮文明城市的“窗口”

　　岳阳楼区是岳阳市的中心城区，是展示城市风貌和文明形象的“窗口”。近年来，岳阳楼区建管并重，标本兼治，用心擦亮文明城市的“窗口”。

　　今年，该区在16个乡、街道实施“百条小街巷提质改造惠民行动”建设项目447个，覆盖社区94个，涉及路面硬化、绿化整治、文化休闲广场、垃圾清运等建设内容，工程概算总投资约3153万元。整个工程项目全过程、全方位接受社会监督，真正做到了居民全程参与项目建设。随着“小街巷改造惠民行动”的加快推进，东升6906路面提质改造、瑶塘坡休闲广场、岳城九队排水改造……城区数百条小街巷“旧貌”改“新颜”，城区环境日新月异。

　　改造一新的小街巷

　　为彻底解决中心城区环卫基础设施设备数量不足，已有设施设备陈旧落后、破损严重的状况，从2010年起，岳阳楼区每年安排200万元基础设施设备建设专项资金，每年平均新增和更换保洁车400多台，新增和更换新式果皮筒800多个，新建垃圾屋、改建垃圾围100余座;环卫车辆从无到有，目前拥有洒水车、垃圾清运车、应急作业车、设备抢修车和督查考评工具车等各类车辆24台，环卫基础设施设备极大改善，服务能力和工作效率极大提升。

　　环卫工人安装保洁箱

　　近年来，岳阳楼区逐年加大资金投入力度，环卫工人从最初的700多人增加到目前的1900多人，每年的环卫经费从最初的不足800万元增加到目前的5000多万元，背街小巷、城中村、新建小区、改制企业小区、城乡结合部等全部纳入环卫清扫保洁范围，全区日常清扫保洁面积从接管时的327万平方米增加至700多万平方米，环卫保洁实现了全覆盖。

　　打造诚信之城：让市民更安心 更放心 更舒心

　　近年来，岳阳多举措强力度推进诚信建设制度化以打造“诚信之城”，诚实守信的企业和个人上红榜，背信弃义的企业和个人上黑榜;餐饮店有量化分级笑、哭脸和“明厨亮灶”;打造“百城万店无假货”示范街(店)、农贸市场有公平秤等等，目前，岳阳市在这一项项诚信工程的推动下，诚信意识普遍增强，诚信风尚日益形成，让生活在这座城市的市民更加安心、放心、舒心。

　　岳阳诚信网定期发布诚信“红黑榜”

　　2014年7月25日，岳阳市首次在市直7家媒体，公布2014年一季度食品抽检不合格企业名单、流通领域农资商品质量抽查检验不合格种子企业名单、2014年二季度流通领域农资商品质量抽查检验不合格肥料企业名单诚信黑榜信息28条，为背信弃义的企业戴上了一道诚信“紧箍咒”。 按照相关法律法规和中央文明办的要求，岳阳市文明办与市工商局、市食药局等相关行政执法部门，在市级各媒体建立诚信“红黑榜”信息发布制度，定期对诚实守信的企业和个人发布“红榜”进行公告;对背信弃义的企业和个人发布“黑榜”进行公告。通过惩恶扬善、奖优罚劣，形成诚实守信、崇德向善的良好风尚。

　　执法部门开展经常性的诚信教育宣传

　　近年来，岳阳市餐饮业迅猛发展，实行“明厨亮灶”工程之后，餐饮单位的卫生状况以及操作过程，暴露在用餐者的视线之内，接受消费者的随时监督。将执行情况纳入餐饮服务单位诚信经营档案，作为当期动态检查评级和年底量化分级提档升级的重要参考指标，促使餐饮服务单位积极参与，切实做到守法经营、诚信经营，保障广大人民群众的餐饮食品安全。 同时，岳阳市以重要节日为重点，进一步深化“百城万店无假货”示范街(店)创建活动，开展专项打假行为，从源头、流通环节等方面杜绝假冒伪劣商品进入市场，加强对企业的职业道德教育，把以诚信赢得信誉、用信誉保证效益的要求变为员工的自觉行为，建立商贸企业诚信“红黑名单”制度和奖惩机制，评选示范店、示范街和示范市场，整顿和规范市场秩序，营造文明有序、诚实守信、公平交易的商贸环境，打造商业诚信品牌。

　　道德建设：彰显岳阳榜样力量

　　从2007年开始，岳阳市坚持把培树典型、发挥典型示范引领作用作为道德建设的重要内容，涌现出一大批助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等体现社会主义道德要求的先进典型，有力推动了公民道德素质提升和良好道德风尚的形成。目前，全市共有道德模范57人，道德模范提名奖37人。其中，道德模范李国武、阳鹏、毕明哲等三人分别获得全国道德模范和全国道德模范提名奖殊荣。

　　2014年，全国道德模范故事汇基层巡演活动走进岳阳

　　为更好地让市民了解好人的先进事迹，我市充分发挥报纸、电台、电视台、互联网等新闻媒体受众面广的优势，协调行动，同步开展宣传，加强宣传力度，采取开办专题专栏、模范访谈、群众互动、论坛讨论等方式，大篇幅、全方位、多角度地宣传道德模范的事迹，使道德模范的事迹家喻户晓、人人皆知。“没有文明的市民，就没有文明的城市。”市文明办负责人介绍，为加强公民道德建设，提升公民文明素养，岳阳市还大力建设道德讲堂，对讲堂开展活动进行严格的要求和规范。目前岳阳市已经开展了1000余场次的“道德讲堂”、700余场次道德模范基层巡讲，吸引了大量市民前来参与，近距离接受道德教育。

　　岳阳文明网“感动岳阳好人馆”专栏定期推荐身边好人的感动故事

　　向好人看齐、向好人学习已经成为时下众多市民的自觉行动。近年来，岳阳的爱心力量不断增强，今年77岁的汪基绍是一名老党员，同时也是郭亮社区普通的居民，大家都亲切地称呼他汪爹。汪爹每个月可以领将近2000元的退休金，照理说，他的日子应该过得很悠闲。可汪爹却不这么想，他觉得自己作为一名老党员，可以发挥余热，为社区服务献出自己的力量。社区里低保户的子女考上大学后，由于家里经济条件不好，很多家长为筹不到学费而苦恼万分。汪爹得知情况后，赶紧把自己的退休工资塞到孩子们的手里。面对大家的赞扬，汪爹总是摆摆手说：“你们快乐，我也快乐，我是一名老党员，只要我还活着，就要做党员应该做的事。”从市文明办了解到，岳阳市已经涌现出无数孝老敬亲、扶贫济困、见义勇为、拾金不昧等方面的好人好事，在各类文明创建活动中群众参与率达到100%，学雷锋的接力棒正在岳阳市激情传递。

　　形式多样的道德讲堂传播道德正能量

　　文化惠民：为百姓生活添彩

　　天天有“广场文化活动”，周周有“周末一元剧场”，月月有“高雅艺术惠民演出”，年年有“欢乐潇湘”大型群众文艺汇演……近两年来，岳阳市文化惠民活动层出不穷，越来越多的市民登上舞台、唱起主角，丰富多彩的文化活动为百姓生活增添不少色彩。

　　“欢乐潇湘·幸福岳阳”群众文化活动丰富了市民的业余生活

　　73岁的杨昭君是一名文艺爱好者，经验颇丰的她很受欢迎，几乎每天应邀为各大民间艺术团体编排节目。“现在岳阳的文艺活动比较活跃，我们经常排些节目放着，一旦有比赛再拿出来加工一下，就可以上台演出了。”杨昭君笑着说，她编排的节目多次在“欢乐潇湘·幸福岳阳”大型群众文艺汇演上获奖，“虽然有时候很累，带病还在坚持，能发挥余热，也感到很幸福!”杨昭君只是岳阳众多文艺爱好者的一个缩影。自 “欢乐潇湘·幸福岳阳”大型群众文艺汇演启动以来，各县市区特色文化活动火热上演，累计演出2400多场，共有100多万群众参与其中，百姓文化生活幸福指数不断攀升。

　　“一元剧场”让百姓享受文化大餐

　　花30元买张门票看一场高雅艺术演出，花1元钱就可以看地方特色戏，近两年来，岳阳市着力打造系列文化品牌活动，通过挖掘岳阳文化艺术会展中心平台的优势，推出高雅艺术低价惠民活动和“周末一元剧场”，深受市民好评，越来越多的市民走进艺术殿堂，感受艺术的魅力。据了解，该中心共计举办高雅艺术惠民演出42场、周末一元剧场360多场，邀请农民工、残疾人、低保户等特殊群体免费观看，被省委宣传部评为岳阳市唯一文化惠民服务基地。

　　走在岳阳的大街小巷，随处可见文化志愿者的身影。汴河街岳舞台是一个文化聚集地，经常有文化志愿者在这里进行义务演出，歌舞、小品、相声、戏曲等不同类型的节目轮番上演。“没有报酬，从服装到道具，都是我们自己准备。”秋韵艺术团团长魏嫦娥已记不清在此演出多少场了，对于她和团里成员来说，只要表演的节目百姓喜欢看，付出再多都是值得的。“我们艺术团经常送戏下乡，已经去西塘镇演了二三十场，平时还去福利院、敬老院进行演出。”在魏嫦娥看来，她和团里的成员一样，不仅是文化参与者，更是文化志愿者服务者。

　　文化志愿者的精彩演出吸引了许多市民驻足观看

　　目前，岳阳市已有业余文艺团体3000多个，累计招募文化志愿者7000多人，这些民间文艺团体扮演文化志愿者的角色活跃在基层一线，在丰富群众文化生活、提高群众文化品位、促进和谐社会建设等方面正发挥着越来越重大的作用。2014年，岳阳市三千文化志愿者下社区、乡镇活动，被国家文化部评为文化志愿者基层服务年示范项目。

　　志愿服务：用爱温暖一座城

　　身着红马甲，头戴小红帽，随着岳阳市精神文明建设的提升，越来越多的市民以实际行动加入“志愿服务”队伍。目前,岳阳市注册志愿者达51万多人，志愿服务团队达1000多个，设置志愿服务岗1169个。奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，正随着志愿者的脚步逐渐融进人们的心灵。

　　青年志愿者在交通路口开展文明劝导行动

　　为进一步深入贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》精神，岳阳市以社区为着力点，大力推进志愿服务制度化建设工作，确定每月的第二个和第四个星期的星期五为“青年志愿社区行”志愿服务统一行动日，常态化开展志愿服务活动，形成了扎实有效的制度机制，为保障志愿服务活动常态、长期、规范化开展奠定了基础。

　　2012年，岳阳市委、市政府下发《关于进一步发展志愿服务事业的意见》，明确了发展志愿服务事业的专职人员、专用场地、专项经费等“三专”问题。建立起以政府投入为引导、社会募集为主要来源、志愿者组织所在行业为依托的志愿服务投入机制，积极鼓励企事业单位、社会机构、热心人士对志愿服务活动进行资助。同时积极探索和推广政府购买服务的做法，将部分公共服务和公益事业委托给志愿者组织。逐步形成了多渠道、事业化、社会化的投入保障机制，促进了志愿服务事业在岳阳的蓬勃发展。同时，市文明办下发了《岳阳市加强志愿服务建设爱心城市的意见》，除了把志愿服务纳入文明单位考核、测评外，还要求把它作为各行各业评行评优的必备条件，鼓励国家机关、社会团体和企事业单位在同等条件下优先录取、聘用志愿服务表现突出者。

　　志愿者开展志愿服务活动

　　2012年以来，岳阳市启动了“学雷锋当好人•建设爱心城市”志愿服务主题活动、关爱孤残儿童志愿服务活动、“学雷锋•在行动”全国道德模范与身边好人现场交流活动、“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动等一批主题鲜明的活动相继开展，形成一批叫得响的服务品牌。2014年，紧紧围绕“全国助残日”、“国际志愿者”服务日、爱鸟周等时间节点，先后启动了“红红火火过大年”、“爱心温暖三湘”、“保护洞庭湖，拯救长江江豚”、“缤纷四季学雷锋系列主题活动”、“环保志愿者在行动”、“关爱留守儿童”、“关爱空巢老人”、“关爱残疾人”、“关爱农民工子女”、“社区互助志愿服务活动”等32项系列主题活动。其中，洞庭湖湿地保护、拯救长江江豚，保护洞庭湖，这3个原创志愿服务项目已经被列入全国百个重点扶持项目。(岳阳文明网综合)