近日，记者接到多名市民的爆料，反映岳阳多家爱润烘焙店“人去楼空”，手头的充值卡用不了，老板疑似“跑路”。

市民：刚花600元办卡  老板却跑路了？

“前不久，我在爱润烘焙店充了一张600元的卡。因为就住店附近小区，方便购买糕点。没有想到，办卡还没有多久，店子突然关门，手头充值卡也用不着了。”

看到紧闭的店门，刘女士气不打一处来。　　

据刘女士介绍，前不久，她在该店办理了一张600元的卡。

8月11日，她孩子过生日，她来到烘焙店准备购买蛋糕。没有想到，店子关门了。

开始，她还以为是临时关门，也没有太在意。

之后，她通过微信朋群，才知道该店已经关了几天，据说老板都已“跑路”了。

刘女士说，和她一样遭遇的还有多人，仅她们小区，便有多人办了卡。

走访：多家门店人去楼空 已经停业

根据市民提供的信息，记者首先来到了岳阳市旭园路熙园一号小区门口的一家爱润烘焙店。

该门店规模比较大，临街两个门头，店面有100来平方，门面的装修也比较豪华。

虽然已经到了上午9点半钟，但该店紧闭，玻璃门上一把锁。

玻璃门的左下角，张贴着一张招聘员工的广告单，门的右侧下角，则是一张鲜红的优惠办理VIP卡的广告单。

透过玻璃窗，里面各种精致的蛋糕式样格外醒目，店里设施整摆放得格外整齐。

附近一物业人员介绍，这家门店平日经营状况还可以，存在也有几年时间了。8月9日，店突然关门，停止营业了。

随后，记者又来到了花板桥市场附近的一家爱润烘焙店。

该店的门头，已经被一块很大的红色横幅所遮盖，横幅上打上了“门面已转让，升级改造中.......”字样。

有商家反映，这家门店关门几天了。至于关门原因，他们不太熟悉情况，只知道该店一直经营很正常，前几天突然关门。

事后，他们才听说经营不下去了，一些员工工资都还拖欠着。

随后，记者又来到岳阳城区多家爱润烘焙店，发现均已人去楼空。

员工：欠了好些人工资 听说老板跑了

为了了解爱润烘焙店突然关门的原因，记者按照该公司在网上留下的号码拨打过去，发现电话已经无法打通。

随后，记者只好按照门店招聘广告上的电话拨打过去。

电话接通后，该男子表示，他是公司的一名员工。

公司为何突然关门，他不太清楚，只听说老板已经“跑路”了。

对于顾客办理过卡，卡里的钱怎样处理时，该工作人员称，这只能向12315反映，他解决不了。

对于公司多家门店关门的情况，他不愿意多说。

他说，公司还拖欠了他的工资。

和他一样，还有一些员工也被拖欠了工资。

另有一名员工反映，爱润烘焙在岳阳有10多家店。员工的工资从6月份开始拖欠，老板说好了到8月1日至7日发放工资。

没有想到，如今老板联系不上，店门关了，工资被拖欠了。

目前，他们正向有关部门反映，希望拿到自己的工资，维护自己的合法权益。

工商：接到多起投诉 已向商务部反馈

对于顾客办理了卡，店面关门的情况，记者向工商部门进行了了解。

工商部门介绍，目前，他们已经接到了几名顾客反映爱润烘焙关门的情况，由于牵涉到商家办卡等情况，已经向商务部门进行反馈。

商务部门表示，他们已经接到了投诉。

记者了解到，近年来，岳阳发生多起发行预付卡，最后老板“跑路”的情况。一旦发生这样的情况，顾客维权就会显得比较难。有的会向相关部门反映，有些人则因为金额不太大，选择了自认倒霉。因此，商业预付卡的消费维权问题已成为监管难题。

友情提醒：办卡须谨慎

前不久，岳阳市工商局12315指挥中心发布消费警示，提醒市民预付卡式消费虽具有一定的便利性和价格优惠，但也存在极大风险，消费者需谨慎对待。

市工商局提醒，预付卡式消费有风险，消费者应理性办卡，提高风险防范意识。

消费者在办理预付卡前要注意查看经营者的证照是否齐全，要了解经营者和预付卡的基本信息，尽量选择规模比较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的商家。

从目前情况来看，发行预付卡的商家，主要集中在美容店、美发店、蛋糕店、健身馆、汽修店、养生馆、洗脚城等服务行业，波及面较为广泛。商家为了吸引会员购买预付卡，会推出各种优惠政策。

一些商家看中预付卡的融资功能，借助大量发行商业预付卡圈占资金，以达到低成本使用资金的目的。甚至有些商家故意欺诈、办卡圈钱、伺机潜逃。

法律人士表示，消费者在办理预付卡后，已经与商家形成了事实上的合同关系。“跑路”商家应当承担全部责任。然而，走诉讼程序的市民不多，一方面储值数额不大，另一方面执行难。

因此，消费者在办理相关预付卡的时候，应该少充值、早消费。