编者按：4月30日—5月6日，华声在线“湘问·投诉直通车”栏目共收到有效投诉1270条，主要集中在消费领域欺诈、售后不负责、行政事业单位不作为、干部贪腐、学校乱收费和管理问题、环境污染等方面。

一、投诉情况

本周，各地市收到有效投诉量如下表：

二、重点调查投诉

调查一：湖南省军区机关医院男科乱收费，六天花了2万多

网友投诉：

该医院男科乱收费，真没人性，治一个包茎手术，六天花了2万多元，并且服务态度真不行，大家千万不要去该黑心医院,希望有关部门能为百姓做主，严厉查处，不能让它逍遥法外，坑害百姓。

湘问·投诉直通车记者调查：

5月5日，记者通过电话咨询了湖南省军区医院医务科一名董姓负责人，他表示，按照国家医疗改革的相关规定，以前医院部分科室尝试过合作医疗的项目，但从2013年开始，医院全面停止了合作医疗服务，目前所有科室均是省军区直属，对于部分患者反映的问题，需要根据其病历资料、病情分析才能确定。

董先生还表示，部分患者可能在网上咨询的仅是包皮手术的费用，而实际医生需要根据患者的具体情况进行处理，如前列腺炎、术后是否感染等问题，从而导致网上宣传与实际产生的费用有一定的出入，患者如果对医院治疗方案及费用有异议，可直接前往医院医务科反馈情况。

调查二：怀化中山医院误导行医，欺诈收费

投诉：1、医生上了手术不按原交的860元，诱导做2390元

2、在手术台告知前列腺炎，患者不知道什么是前列腺炎，后果是什么。以为是很严重的绝症，在畏惧的情况下交费5800元。

3、5.2日医生告知患者清洗，交费3300元。患者不懂医疗知识。交费清洗

4、中山医院诱导患者，欺诈行医，天价收费，两天时间收费11679.10元(手术费，治疗费11520元，西药费73.1元，注射费18元，化验费68元)。

湘问·投诉直通车记者调查：

5月1日，文先生通过百度搜索“性功能下降”等关键词时，连续弹出了数条怀化中山医院的信息，为此，他前往中山医院进行咨询，医院医生简单检查后就称只需一个小手术即可，花费仅需830元，考虑再三后，他接受了医生手术的建议。

可到手术台上，文先生却遭到医院医生一次次的加价，医生告知其830元的手术可能会有点痛，如果需要做无痛手术需交费2390元，不得已文先生只能听从医生的建议，交费2390元进行手术，可文先生的“噩梦”还没有结束，随后，医生没有任何的检测结果，便称其前列腺炎较为严重，需及时手术，由于自己没有任何的医学常识，也不知道病情究竟怎样，只能听从医生的意见，缴纳5800元做了第二次手术。

为此，文先生提出质疑，他说，医院存在欺骗患者、夸大病情的情况，对患者的病情、手术都没有明确的介绍和说明，医生在手术台上还增加手术费用，两天在医院花费就超过10000元，去医院消炎还需要3300元/天，现在都不敢再去医院进行治疗了。

随后，记者将情况反馈给了怀化市中山医院，一女性工作人员表示核实情况再回复记者。

对于此事的进展，本网将持续关注。

调查三：衡阳市常宁市实验高级中学夺取法定节假日

网友投诉：

明明国家5.1法定节假日是三天学校却只给我们两天半而且一号还要来上晚自习这一个月才一次长假学校就这样做有点不太合格吧，而且还有一个班班主任私自强制性的给学生补课一周就补两个自习课都是讲些没有的印几张卷子就要我们每人交两百块钱严重不合理，而且到时候学校又要交周末的补课费等等我们哪有这么多钱交?

常宁市教育局阳光服务中心回复：

经查，该校五一放假时间定为4月29日下午—5月1日。因为衡阳市高二学业水平考试大联考定在4月27日—4月29日，根据该校实情，将高一期中考试与高二联考同步进行，高一考试时间是两天半，为方便学校管理，所以对五一放假日期进行了适当调整;关于反映某个班主任私自强制性给学生补课的问题，经调查，某一个班有少数同学自愿参加辅导，我局已责令学校立即要求该班主任停止辅导行为，并严格要求不能收取任何费用。现未发现该校有收取双休日补课费用的行为。

调查四：投诉浏阳市淳口镇国土局有不守职行为

网友投诉：我是一位淳口高田村村民，现于我发现村里，有好几个建房都填土建在农田，而且国土局也来巡视过，为何不阻止，就是现场拍照，为何还是能建房，像视而不见，还是另有受贿。像如今农民土地建房很紧张，是不是可以随便建在农田，为什么不强制。希望有关领导克查本村，违规建房，搜集证据，

浏阳市国土资源局回复：

经查，我局执法人员在巡查过程中，发现淳口镇高田村村民未经依法批准，擅自在水田中填土建房。对此，我局依法对其下达了《责令停止违法行为通知书》，并进行立案。同时，正在依法依程序处理。如果发现工作人员有受贿等违法违规行为，欢迎大家监督、举报，我局一定认真调查，已经查实，严肃处理。在今后的工作中，我局将加大巡查力度，有效遏制违法用地行为的发生。

三、一周热点投诉

(1) 武冈市委组织部回应《武冈市双牌镇副镇长候选人廖晋欣档案造假隐瞒真实年龄》一帖。

(2) 岳阳市教育体育局回应《岳阳市教师招聘考试暗藏黑幕》一帖。

(3) 中国工商银行娄底支行回应《娄底工商银行街心支行行长职务犯罪》一帖。

(4) 宁远县卫计委回应《生个二孩仍要层层审批 让人跑断腿》一帖。

(5) 洞口县人民医院回应《洞口县人民医院医德败坏》一帖。

(6) 华容县人民政府办公室回应《请求解决民生问题》一帖。

(7) 衡南二中回应《有数不清的各种费用要学生出》一帖。

(8) 岳塘区城市管理和行政执法局回应《夜宵店肆意扰民，要求城管坚决取缔》一帖。

(9) 醴陵市船湾镇人民政府回应《醴陵市船湾镇贪官宋海龙》一帖。

(10) 华容县教育体育局回应《投诉华容县教育局无作为》一帖。

四、很多单位在看到网友投诉后，能对事件进行调查处理并在本网主动进行回复，及时解答或解决了网友的问题，华声在线《投诉直通车》栏目对这些单位表示感谢。

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五、以下单位在收到函件后，未在规定时间内主动回复，希望相关单位能尽快对相关投诉进行调查处理并回复网友诉求。

郴州市政府、桃江县政府、常德市房产局。