7月20日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖225条,其中，湖南省内长沙、衡阳、邵阳、株洲等地投诉量位居前列，网友诉求主要聚焦在教育、消费、问政、交通等领域。相关单位回复情况，衡阳、邵阳、岳阳、张家界等地回复情况位列前茅，邵阳市、湘潭市、天心区、株洲市、平江县、湘乡市、常宁市、岳阳市、安化县、株洲县等地回复共40条，邵阳市发改委、罗溪瑶族乡政府、有缘网、湘潭科旺教育集团、常宁市供电公司、天心区环卫局、常宁市供电公司、邵阳市委督查室、泉塘街道办事处、同程旅游、株洲中心医院、平江福寿山汨罗江国家风景名胜区管理委员会、湘乡市交通运输局、淳口党政办、岳阳市经开区规划局、安化县公安局、株洲县教育局阳光服务中心、律师、湖南电信、湖南移动等单位主动回复。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《江华县住建局维护同事利益 无视百姓生死》一帖已发函至江华县住建局。

2.《请求政府维护我们暮云镇老百姓的合法权益》一帖已发函至天心区政府。

3.《永州四中发布错误招考信息 请给中考考生一个说法》一帖已发函至永州市教育局。

4.《常宁市江河派出所纠集大量社会闲杂人等围殴群众》一帖已转交至常宁市公安局。

5.《乱建乱搭严重影响周围住户安全》一帖已转交至白沙街道办。

6.《举报祁东县人大代表、茶亭村现任村支部书记罗美宝》一帖已转交至白地市镇政府。

7.《投诉衡阳市祁东县官家嘴马止村村干部》已转交至官家嘴镇政府。

8.《衡阳县扶贫办因迷信思想存在 滥用职权》、《实名举报工程项目负责人滥用职权》等帖已转交至隆衡阳县公路局。

9.《衡南一中交了学费不让退》一帖已转交至衡南县教育局阳光服务中心。

10.《衡阳蒸湘区红湘街道居民审请廉租房的求助》一帖已转交至红湘街道办事处。

二、回复精选

1、再次强烈请求上级领导严肃处理罗洪乡政府罗洪派出所

中共邵阳市委督查室回应：

您反映的问题，隆回县委、县政府高度重视，调查表明，情况失实。罗洪乡党委严格按照程序，经过全面考察，认为该杨自恒同志表现良好，可以发展入党。今年6月24日该村召开党员会议，经无记名投票，决定吸收杨自恒为中共预备党员。会中您与杨自恒发生争执，罗洪乡派出所接到您的报警，民警立即赶到现场，当时争吵已平息，您要求直接开具伤情鉴定书，民警向您解释须立案后才可进行伤情鉴定，但您拒绝做报案人笔录。

会后，县公安局扶贫工作组一行3人前来调研扶贫工作，乡党委书记贺海飞、干警、村干部、村小学校长等参加座谈会。中午，县乡干部一行9人(包括应邀参加党员大会的乡长和驻村干部)在村干部杨自恒家吃工作餐，没有其他党员在场，其余都是杨自恒家人。就餐时，严格遵守中央、省、市、县有关规定，上了6道菜，没有喝酒，也没有发烟，不存在摆庆功酒席、讲捧场的问题。中餐后，县乡干部当场支付了180元生活费 。

2、美的空调维修人员强制要求换零部件

记者调查:

7月20日，记者致电投诉人易女士，她告诉记者，此前是在望城乌山农贸市场旁一家电超市买的空调，当时售后也是联系家电超市老板进行维修，可老板更换完零部件后竟要将换下的原装配件带走，在她的质问下，老板有点心虚，将更换的配件摔坏，最终更换配件的400元费用也退还给她。“售后人员可能存在小毛病大修，欺骗消费者的情况”，易女士表示。

随后，记者致电美的全国客服热线，1709号工作人员表示，部分家电售卖门店有自己的售后，消费者报修时候往往会遇到各种“李鬼”售后，建议消费者遇到家电故障问题，直接致电全国客服热线，公司将统一安排售后人员跟进处理。

3、建议常宁市电力局关注板桥镇板桥村一组33号附近居民电压极低的问题

常宁市供电公司回应：

近日有网友反映，关于“建议常宁市电力局关注板桥镇板桥村一组33号附近居民电压极低的问题”网帖投诉一事常宁供电公司相当重视，派人到现场实测电压为154V左右(中午12时11分)，确实存在电压偏低情况。目前正值高峰负荷时期更为突出，罗桥供电所曾在2014年低电压项目中对该组的低电压情况进行了上报，由于资金等多方原因，此项目未能批准。今年又重新在农网改造项目中进行了上报，待上级项目批准后实施建设，彻底解决低电压问题。为了缓解村民目前用电电压质量问题，罗桥供电所拟从农网改造旧材料中选择可用线材进行利用，对薄弱点线路进行整改，以提高电压质量，解决目前燃眉之急。

4、垃圾站交竟然要建在小区旁?

长沙市天心区市容环境卫生管理局回应：