10月21日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖280条，回复共29条。湖南移动在线、、桃江县公安局、益阳市交警支队驾管所、常宁市公安局交通警察大队、古港镇政府、城南完小、新田二中、益阳市公安局交警支队、浏阳五中、湖南电信、郴州市公共汽车公司、岳阳县一中、渌口镇人民政府等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《衡南县农业是否真心为百姓办事处事?》一帖，已转交至衡南县农业局。

2. 《湖南省衡阳县界牌镇长风公司罗为德为非作歹》一帖，已转交至界牌镇政府。

3. 《界牌镇红星瓷厂至天光堰路灯成摆设己有一年了》一帖，已转交至界牌镇政府。

4. 《邵阳县十一中乱收补课费》一帖，已转交至邵阳县十一中。

5. 《140公交车车牌960131拒载》一帖，已转交至衡阳市公交集团服务监督处。

二、回复精选

1. 株洲市碌口镇仙井垃圾焚烧猖獗严重污染环境

渌口镇人民政府回复:

经与村上核实，目前原仙井乡涉及垃圾焚烧的是关王村，有三处(关王村村部前、关王乌家塘路边、原仙井卫生院附近)，垃圾清运员存在焚烧垃圾的现象，现在，我单位已与村干部进行沟通，由村上负责与垃圾清运员对接，禁止其再次焚烧垃圾，如有这种行为，一经发现，进行重罚，责令其平时必须将垃圾全部清运干净。

2. 浏阳市 古港镇三口村十字路口治安管理极差

古港镇政府回复:

经调查，三口街道十字路口经常有本地的几个老婆婆在人行道上出售自家种植的蔬果，城管部门对此进行过多次劝导，因考虑到这些老人年龄较大，只对他们进行了言语劝导，暂未扣押或没收他们的物品，所以效果不佳。下一步，镇城管部门将严格管理，进一步对其进行思想劝导，并指定规范摆摊地点，对一些不听劝导屡犯不改的摊贩，将按照相关法律规定，对其进行行政执法，并每天到此路段进行执法巡逻，保证经营有序和道路畅通。

3. 衡阳县江山学校没收学生手机不给

衡阳县江山学校高中部回复:

我校历来对手机的管控十分严格。我校管控手机的办法如下：首先通过班会、国旗下讲话、致家长一封信、拉横幅等形式进行学校禁手机的宣传教育。其次学校各班班主任会对特殊情况下带手机入校的学生的手机进行代管，每周末放假，会将手机归还学生让其带回家。其三学校各管理部门经常会对教室上课、寝室就寝等情况进行常规检查，如发现学生上课使用手机或就寝使用手机，则一律收缴到学生科保险柜中代管。对这部分手机处理方式如下：1、家长亲自来校签字领取。2、期末统一发放。

网站投诉的学生：1、如果你不按学校规定在校违规使用手机而被收缴，请你告知你家长来校领取或等期末统一发放。2、感谢你不完全属实的投诉，这是对我校严控手机的进一步宣传。3、若你不适应不遵守学校的管理方式，你可以考虑到一个可以让你经常玩手机的去所。4、你是21：28在网站上投诉的，这个时间为学校正常晚自习时间，感谢你提供现场，说明学校严控手机的工作还没有做到位，学校会进一步加大查处学生在学习期间违规使用手机的问题，并严格执行规定。

4. 衡阳市常宁市公交车司机一边打牌一边开车 双手放空

常宁市公安局交通警察大队回复：

通过您提供的信息，我队第一时间派员到该车所在的常宁市公共汽车客运公司，经调查核实，图片中违法驾驶员系该客运公司段某，车牌为湘D75691，根据《中华人民共和国道路交通安全法》，对其罚款50元、记2分，并到大队接受安全教育8小时。同时，我队对该公司负责人进行约谈，下发了安全隐患整改通知书，落实企业主体责任。公司已对所有驾驶员以此事件为典型召开了安全教育会，并对该驾驶员作出罚款200元，停运五天的处罚。