邹晨莹

疫情袭来，湖南旅游产业顿时陷入“低迷”：酒店“速冻”，因资产规模大、在岗员工多，导致财务负担沉重。旅行社在大规模退团后，一边是游客要求全额退款，另一边资金却挤压在酒店、航空和地接旅行社等处难以收回，一时间“入不敷出”。而对于更多普通人而言，期盼已久的出游计划被打乱了。

旅游产业人员密集、流动性大，在一级响应没有解除前，估计无法像其他产业那样完全复工。为此，湖南旅游行业发表《致海外的公开信》，倡议推动合作伙伴互为目的地营销，扩大双方游客互访规模;2月18日，张家界在新冠肺炎确诊病例清零后的第一天，发布支持旅游企业纾困“十项政策”、旅游行业苦练内功“十项要求”、启动旅游市场“十项措施”，满满政策红利，促推旅游市场全面复苏……可以说，我省旅游业虽没“解禁”，但不坐等，从政府到企业都不为眼前的问题所困，已经行动起来、蓄势待发。

放在时间的坐标中来观察，或许此刻我们更能看清文旅产业的前景。2003年旅游业受SARS暴发影响及其之后的“强势反弹”，可为如今新冠肺炎疫情下的旅游业发展提供参考。据当时国家旅游局(现为国家文化和旅游部)发布的《2004年中国旅游业统计公报》显示，2004年国内旅游人数比上年上涨26.6%，旅游业总收入比上年增长40.1%。因此，既要看到“危”，也要看到“机”，更要看到“克服了危就是机”。把握规律、增强信心，一季度的损失，后面三个季度依然有望补回。

旅游市场的长期利好并没有改变，旅游消费升级的大趋势仍然存在，不妨将这段时间看作产业的“修炼期”，在对过去不规范做法进行整顿的同时，加大硬件设施和服务品质的提升。日前，省文化和旅游厅组织全省文旅行业干部职工开展为期3个月的大规模在线学习培训，正是为疫后复工和文旅行业大发展作能力储备的主动之举。疫情暴发后，人们对康养的需求或将大大提升，湖南“绿色”旅游产品丰富、品质较高，在“治愈”身心方面有得天独厚的优势，因此，旅游产品创新也可考虑主打健康、疗养等特色。

“今年一定要去长沙，到时候约一杯茶颜可好?”微信群里，不少省外朋友得知茶颜悦色复工的消息，传来脆生生的喊话。一场疫情，一度挡住了“跨越山水来相见”的脚步，但也萌生了更多念想。待到疫情散去，练好内功的湖南必将更加值得期待。远方的旅人，春暖花开等你来!