李梦鸽

伴随着淘宝直播、抖音、快手等短视频平台的普及，越来越多的消费者习惯在网上购物。电商直播可谓是星光璀璨，众多网络红人、明星纷纷投入直播带货，网友们常常为了 “偶像同款”不计后果地一键下单。电商直播的确能够拓宽销售渠道、降低销售成本，但直播界鱼龙混杂，看似红火的“网红带货”的背后却隐藏着产品“图不符实”，销售数据造假，退、换货难等问题。

网红带货，警惕产品“图不符实”。观看直播时购买的产品却与直播中看到的效果相差很大，在直播视频中存在色差、大小等问题，同样一支口红，在直播中涂上就显得人肤白貌美，但自己涂上后却发现依旧黯淡无光;网红带货，警惕销售数据造假，“网红”在镜头前带货，经纪公司在镜头后刷流量，利用虚拟账号在评论中发表支持购买等言论，误导网友销售量攀升，促使网友下单;网红带货，警惕退、换货难，一些“网红”主播只顾销量，漠视消费者的售后服务要求，消费者退、换货无门。

导致“网红带货”乱象的原因，大体可分为三类，一是消费者冲动购买;二是平台门槛低、审核不严;三是商家唯利是图，赚取黑心钱。电商直播给我们的生活增添了新色彩，但也存在一些瑕疵，面对“网红带货”乱象，我们应多措并举，去除瑕疵，保障消费者合法权益。

遏止“网红带货”乱象，消费者要理性消费。直播购物时，我们要做到三思而后行，购买前明确自己的消费需求;购买时要仔细阅读产品生产日期、生产厂家以及产品原材料等相关信息，不可盲目跟风;购买后要保留与商家的交易凭证。

遏止“网红带货”乱象，直播平台严格把关，提高直播门槛。平台严格审核制度，明确规范标准，严格把控产品质量，取消销售三无产品的主播资格，对于销售数据要严格审查，避免“刷单”等情况发生。

遏止“网红带货”乱象，还需加强法律规范。法律是治国之利器，完善对电商直播的法律规范，明确平台职责，相关监管、执法部门可建立对直播平台的网上巡查机制，在全网开展数据打假行动，避免直播带货领域成为法律空白地带。