华声在线10月30日讯（通讯员 罗宇剑 徐浩）“三季度共受理表扬工单40张，配网运营效率同比提升32.6%，客户故障报修数同比下降53.6%，抢修平均修复时长同比缩短29.8%！”近日，从刚刚发布的三季度指标情况来看，国网岳阳供电公司客户用电获得感显著提升。

为全面提升供电服务质量及供电可靠性，进一步深化市、县供电服务指挥中心运作，加强供电服务指挥中心执行力建设，不断提高工作质效及运营水平，湖南省电力有限公司从今年4月开始启动县供电服务指挥中心效能评价工作。

在第一轮县供指效能评价中，国网岳阳供电公司整体处于中下游水平。针对省公司提出的供电服务指挥体系建设、重点业务管控、平台应用等方面存在的问题，国网岳阳供电公司积极响应，迅速制定整改计划及具体措施，通过各项措施的跟踪式闭环管控，配网运营效率、抢修平均修复时长等多项指标大幅提升。

8月份，省供电服务中心专家组赴国网岳阳供电公司开展“2+2+2”（市、县2级供电服务指挥中心，2个供电所，2个现场）现场跟班走访。国网岳阳供电公司市、县、所一线人员珍惜机会，积极向专家组询问指标通报、业务流程、系统功能等方面的疑问，主动了解省公司的管理要求及业务规范变化情况，通过面对面的交流极大促进省、市、县、所四级业务沟通及管理穿透力提升。

“闭门造车不如出门问道”。为找准差距，吸取经验，国网岳阳供电公司业务骨干于今年9月份赴国网湘潭供电公司交流学习，就深化运营、专业管理、人才培养、梯队建设等方面展开深入探讨与交流，为国网岳阳供电公司供电服务指挥体系运营存在的短板提供解决方法，为后续重点工作开拓思路。

下阶段，国网岳阳供电公司将深刻践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续深化供电服务指挥体系运营，找准提升发力点，不断提高供电服务指挥水平，为老百姓“供好电，服好务”。