华声在线3月15日讯（通讯员 丁磊 李奕佳）“您看，这就是‘掌上电力’APP，在手机上装一个，以后再也不用去营业厅交电费了。”3月15日，在岳阳人流密集的东茅岭步步高新天地室内广场，岳阳市消费者协会举办的“品质消费 美好生活”为主题的“3•15”公益宣传活动现场，国网岳阳供电公司“电骆驼”共产党员服务队正在手把手指导市民们使用“掌上电力”APP。

当天，10余名“电骆驼”共产党员服务队队员在步步高广场设点宣传，活动现场人群涌动、气氛热烈。根据市消协统一部署，该公司设置了咨询、便民服务台和展板，为客户介绍智能电表、节约用电、安全用电、预付费推广、电能替代、分布式光伏发电、电动汽车充电桩等相关知识，为过往市民分发宣传资料，当面答疑解惑。该公司领导现场接待客户咨询，了解客户需求，听取客户意见和建议。展台前，电力工作人员就老百姓普遍关注的电表轮换和电费改费控模式的问题，进行一对一现场答疑，普及科学用电知识，帮助客户安全满意用电。

据悉，岳阳地区9个区、县公司同步开展了公益宣传活动，组织“电骆驼”共产党员服务队走街串巷，深入乡村、学校、社区、企业等地开展优质服务活动。当天共计发放宣传资料一万余份，接受群众咨询200余次，“电骆驼”服务队队员们与广大市民零距离接触，面对面交流，让广大市民充分感受到了供电服务的热情诚意，用真诚优质的服务搭建了与客户沟通的桥梁。