为了让客户更好地使用互联网络金融产品，大力提升客户对互联网产品的信任度，从2月份开始，工商银行岳阳分行城陵矶支行通过深入市场开展二维码商户外拓营销工作，大力推广支行二维码商户业务，共营销二维码商户17户，取得良好的业绩。 

加强员工培训。为了提高二维码商户营销成果，支行充分利用晨会、夕会、周会时间对全辖员工进行二维码业务的培训，组织员工认真学习二维码业务的相关知识，熟悉产品功能，熟知业务的操作流程，提高员工二维码业务知识水平，提升员工二维码业务营销技能。 

加强业务宣传。为了提高支行二维码业务知名度，支行全体员工以小组为单位，利用周末和下班时间，以营业网点为中心，对人口密集的商圈和消费频繁的商户开展扫街营销活动，逐户上门走访，宣传推介二维码支付业务。同时支行员工向商户宣传理财、信用卡、融e联、融e行和融e借等优势产品，认真做好产品的联动营销工作，从而不仅使二维码营销工作落到实处，还进一步增强了商户对特色产品的了解和认可，为发展商户、拓展市场打下了坚实基础。 

做好客户维护。为了让商户主动使用二维码支付产品，支行安排专人逐户对营销成功的商户进行一对一的业务指导和操作培训，引导商户愿意使用、会使用二维码支付产品。全面普及二维码支付业务在商户间的知名度，让商户充分了解其便捷、高效、安全的优势，大力提升客户对服务的满意度。 

（通讯员 吴运四）