华声在线4月9日讯（陈雪梅 通讯员 黄瑶）“我们要提前谋划、制定方案，多渠道获取即将入驻港区企业完整的负荷资料信息，希望大家能及时沟通，以便于开展配网项目立项工作……”4月8日，城陵矶新港区供电服务中心营销主管刘德侠与管委会科创中心、欣荣民登军民融合公司等客户积极沟通对接，为港区企业用电问题排忧解难。这是国网岳阳供电公司及时响应客户需求，服务新港区的一项重要举措。

针对性答疑，针对性整改。新港区发展势头日益强劲，对供电能力、供电服务提出更高要求。此前，该公司副总经理姜坤山牵头在港区召开供电服务突出问题整治专题会议，就客户反馈的供电服务方面的突出问题，确定了专家服务、专项整改的整体思路，在电网强身健体的基础上，以“电骆驼”共产党员服务队为载体，由城陵矶新港区供电服务中心全面对接港区。 

现在的城陵矶新港区，通过长江黄金水道实现了北通巫峡、南极潇湘、西联成渝、东达四海的开放格局，具备了较强的产业承载力、要素聚集力和经济辐射力，已经从“洞庭时代”迈向了“江海时代”，是湖南省融入“一带一路”战略的重要外向通道，目前港区入驻企业已达760 多家，集装箱吞吐量位居长江内河港口首位。

为更好地位园区企业提供电力服务，加强供电企业与用电客户的沟通联系，切实解决港区企业涉电方面的“疑难杂症”，该公司联合新港区管委会深入企业多渠道调查、收集相关涉电问题，并精心组织了一场安全供用电专题研讨培训活动。4月4日，该公司首次邀请武汉大学电气工程学院彭辉教授、全国电力行业电能质量及柔性输电标准化技术委员会委员邢伟教授，将现代配电网电能质量问题及治理方法、现代工业企业电能质量相关问题与对策等治理案例，通过图文并茂、理论与实践相结合的方式，为巴陵石化公司、长岭炼化公司、道道全粮油公司等21家大型用电企业电气主管开设讲座，并就企业遇到的实际问题进行了现场研讨和交流。

供电公司邀请专家和企业面对面交流，直接切入问题，这种一对一解决问题的机制和方式深受园区企业和管委会领导的好评。接下来，该公司还将结合“春安检查”工作，安排“电骆驼”服务队对新港区道道全粮油公司、际华3517公司等专变用电大客户开展一次全面安全用电检查，指导客户定期进行电气设备和保护装置的检查、检修和试验，消除设备隐患，预防电气设备事故和误动作发生；与管委会科创中心及欣荣民登军民融合公司等客户积极沟通对接，做好用电增容（减容、报停）、优化用电方案的现场查勘及供电方案编制等工作。同时，该公司将多渠道获取即将入园客户完整的负荷资料信息，提前谋划、制定方案，“高起点、高标准”开展新港区配网项目规划建设工作；对园区业扩配套项目开辟“绿色通道”，原则上由公司投资建设供配电设施至客户红线处，以方便客户“就近接入”，降低接电成本；按照“一口对外”的要求，做好内部协调工作，优化流程环节，压减接电时间，营造良好的供电营商环境，为园区客户业扩报装提供“一站式”、“一条龙”优质服务。

国网岳阳供电公司表示，将用实际行动践行“电骆驼”精神，积极参与2018年港口建设大会战，为打造岳阳开放发展新增长极，助力城陵矶新港区“创新引领、开放崛起”，跨入“江海时代”做出贡献。