华声在线4月25日讯（通讯员 王治华 魏小琴）“这样的培训完全是业务干货，可以提升业绩指标，更能助力降低投诉！”4月23日，在国网湘阴县供电公司培训现场充满着浓厚的练兵气氛，来自该公司各供电所营销副所长、台区线损、计量、稽查、采集等岗位近40人参加了低压线损、计量、稽查等综合业务培训，提高了供电所营销人员综合素质、服务意识、工作能力和业务水平。

该公司把提升营销末端服务水平作为重点工作来抓，明确培训计划和考核目标，确保细致安排、严格落实，扎实开展针对性培训。培训课堂上采取了互动式问答交流，供电所各专业人员带着平时工作中遇到的问题踊跃发言，寻求解决的办法。培训内容包括提高采集成功率、同期线损合格率、反窃查违、计量故障处理、线损日常工作维护等方面。不仅提升了一线员工的业务水平，还提高了员工的积极性和主动性，增强了其发现问题、解决问题的能力，为全面提升采集成功率、同期线损合格率夯实基础，切实促进了供电所服务水平。

“武艺练不精不算合格兵，业务不过硬事情做不赢，通过这次培训，我们都认识到了提高业务能力的重要性。”参培人员说。据悉，下阶段，该公司还将进行各岗位各专业的培训，以“抓两头”、“带中间”、“结对子”等形式，促进供电所查短板、学先进、促提升，精益规范供电服务工作和服务行为，树立良好的供电服务形象。