华声在线4月4日讯（通讯员 吴运四）工商银行岳阳分行认真落实省分行2018年国际业务发展策略，把大力拓展目标客户、提高国际业务有效市场占比作为该行国际业务的工作重点。截止2018年一季度末，岳阳分行完成国际结算量13438万美元，同比增加281%，同业占比第一；结售汇6395万美元，同比增加324%，同业占比第二；跨境人民币业务量58万元，同比减少44%，同业占比第二；外汇对公时点存款新增2416万美元，同比增加5426%，同业占比第一；新增国际结算客户5户，同比增加67%；贸易融资发生额1020万美元。

在省分行国际业务部的大力支持下，依托湖南城陵矶临港产业新区开展营销工作，抓住机遇、上下联动，竞争优质客户，深化服务内涵，通过采取多项措施推动国际快速发展取得成效，采取的主要措施为：

加强国际业务发展思路，推进优质客户营销。谋划国际业务发展规划，对岳阳地区国际业务重点客户进行走访，同时加强与岳阳市外汇管理局、岳阳市商务粮食局和综合保税区等部门的交流。密切跟踪重点客户经营活动，尤其是针对岳阳观盛投资发展有限公司、道道全粮油岳阳有限公司等客户落实专人负责及时上门营销，并为其申请省行贸易融资重点客户资格，稳定该行客户资源。

积极拓展国际业务新客户，夯实发展基础工作。巩固现有客户市场的同时，紧抓国际业务拓户。通过与外汇主管部门的对接，及时掌握岳阳地区新设外贸企业情况，同时加强与企业高层的沟通，与之保持较密切的联系。积极在城陵矶临港产业新区众多新设企业当中挖掘有潜力的客户，为其提供进出口结算、贸易融资等金融服务，开展国际业务拓户工作。

利用国际业务服务平台优势，推动业务有效发展。将全市重点营销目标客户纳入省分行绿色通道客户名单内，充分利用金融市场交易询价系统，及时把握市场行情波动，为客户及时锁定大额结售汇价格，为客户提供操作便利。同时向企业大力推广网上银行结售汇，使重点客户将外汇业务逐步放入我行办理。

转变思路拓展业务发展，抢占客户市场占比。为提升我行结售汇业务市场占比，扭转重点客户因授信余额不足在我行结算量占比下滑的局面，我行密切关注企业的资金动向和需求，及时掌握企业信息，经过持续跟踪营销，多次提供外汇资金价格比价，最终顺利营销岳阳林纸购汇偿还境内外汇贷款的业务，拓展了业务方式，提升了客户市场占比。

注重国际业务队伍建设，提升核心竞争力。抽调全日制大学本科学历、有较丰富的前台操作经验且英语水平较高的青年员工充实到国际业务客户经理队伍；注重国际业务从业人员培训工作，熟练掌握操作流程，提高风险防范意识，落实产品经理与客户经理联合营销方式，为客户提供综合化和专业化的服务，保证了服务质量及效率，有效提升该行国际业务核心竞争力。