4月4日下午，家住湘阴县某村的客户余文平（化名）的家属，在村支书刘国全（化名）的陪同下，将一面书有“风险无情，保险有爱，理赔快捷，服务热情”的锦旗，送给前来看望慰问的中国人寿湘阴支公司经理黄军，感谢该公司履行承诺，快速理赔。

3月25日上午，余文平在农田劳动时，因操作耕田机不慎侧翻被机器压伤，造成内脏破裂不幸死亡。余文平在中国人寿益阳桃江支公司投保了一份保费为365元的“幸福保”（意外身故20万元)，在中国人寿湘阴支公司投保了一份新农村合作医疗意外伤害保险（意外身故1万元）。余文平家属提交理赔资料后，中国人寿湘阴支公司在2个工作日内完成审核，将21万元赔款支付给了客户。

村支书刘国全代表家属由衷地感谢中国人寿的关心关爱，并对中国人寿快捷理赔服务点赞。这一份国寿的温情感动了在场的所有人，获得了在场所有村民的认可。刘国全表示，将继续全力支持中国人寿，并将在全村全面的深入开展365“幸福保”保险、计生保险，“湘女关爱保”、老年人保险等系列民生保险宣传工作，让保险真正进入每一个家庭，让中国人寿为每一个家庭的安全和幸福保驾护航。黄军说，保险就是雪中送炭、雨中送伞，公司将全力以赴，让民生保险普惠更多家庭。

据黄军介绍，中国人寿服务网点众多，全国系统早已经实行了通赔通付，客户无论在何处遇险，勿需舟车劳顿再返回投保时的公司，即可以在出险地中国人寿服务网点申请理赔。所以，这次客户在益阳投保的，在湘阴支公司获得了理赔。

（通讯员 赵立 朱文政）