“请大家冷静答题,并注意考试时间!”1月4日,国网岳阳供电公司客户服务中心(计量中心)第八期青工夜校暨第一次月考正在紧张进行中,青工们奋笔疾书,考场秩序井然。这是国网岳阳供电公司创新“青工夜校”大讲堂,搭建青年专业技能知识学习平台的一个缩影。
搭平台——团组织搭台唱戏
“针对不少青年员工反馈的业务技能和制度学习需求,公司团委在公司党委的指导下,决定在全公司青年员工中开展‘青工夜校’大讲堂活动。”2021年9月初,岳阳供电公司团委发出开展“青工夜校”大讲堂倡议书。各级团组织纷纷积极响应、踊跃参与,“青工夜校”成为了岳电青年口中的“热词”。
在汨罗公司第四期“青工夜校”,该公司党委书记、党建部主任上讲台以“新青年”为主题进行分享授课。在开发区公司,结合机构改革,开展第一期“青工夜校”,以营销服务基础知识系列培训和学习十九届六中全会精神团课为主题,全体青工在课堂上既学到了专业知识,也不断强化青年员工的政治意识。
岳阳公司详细制定“青工夜校”培训方案,各级团组织利用晚上的工余时间,邀请所在单位四级以上正副职领导、优秀技术骨干(中层骨干、各级工匠、青年代表等)对青年员工按照每月至少一期的频次开展专业技能知识授课、实操教学训练等,分享工作“小故事”、专业“小技能”等,并鼓励各级团组织在“夜校”中增设“青工座谈”“随堂提问”“主题团课”等环节,邀请所在单位主要领导参会旁听,为青工们答疑解惑,进一步提升青工业务素质。
“青工夜校”开展后,青年员工纷纷表示,不仅个人专业知识面得到了拓展,政治理论、专业知识、实操技能水平都得到进一步提升,还开阔了自身的眼界与格局。
重实战——“理论+实操”授课模式
“虽然顶着寒风进行现场学习,但看到记录得满满的学习笔记本,也感受到了满满的成就感!”在奇岭变电站作业现场,一位青工如是说。
将理论知识学习和实操现场学习相融合,是岳阳公司开展“青工夜校”的重要思路。该公司邀请一线班组优秀技术人才作为授课人员,通过理论和实践相结合的模式对青工们开展培训。在现场,授课人员对生产工作中常用的仪器设备的使用方法、工作原理、注意事项等方面进行培训。
“记得校表一定要带手套”“指示灯亮灯情况要注意”,该公司客户服务中心“青工夜校”课堂也搬到了五里牌实操基地,格外设置了“实操环节”,邀请该中心计量集约二班“实战”经验丰富的“老师傅”为青工们上了一堂生动的实操演示课,将校验仪的使用原理娓娓道来,并手把手教授青工们进行表计校验操作。青年员工们纷纷手持笔记本,一边听讲一边记录着,并随即迅速做好了进行实操校表操作的各项准备。
通过指导青工对现场巡视工作知识要点进行系统学习,并开展实操小测试,让青年员工人人动手、逐个过关,进一步巩固了青工理论知识。
求实效——紧扣电网业务
“新的分时电价什么时候开始实施?”“适用范围包含哪些客户?”“销户用户电费退补流程是什么?”12月3日,该公司客户服务中心(计量中心)第五期青工夜校《代购电及分时电价概述》的课堂上,青年员工们对国家对最新发布的分时政策听得津津有味,并争相举手提问。
“很感激有‘夜校’这个平台,我们在出外勤装表的时候,经常遇到客户询问我们最新电价政策的事情,有时候甚至需要我们解释电费退补等业务流程的计算环节,可以先学懂弄懂每一个分时电价的知识点,才能出去更好地为客户答疑解惑。”该公司客户服务中心(计量中心)计量班副班长卢梓豪表示。
“学习了分时电价的知识后,我们在对湖南中创空头、弘元新港公司、岳阳长岭炼化公司等进行大客户走访的过程中,主动提醒客户根据分时电价政策合理安排错峰计划,节约生产用电成本,得到了客户的交口称赞,为优化公司电力营商环境做出了积极贡献。”该公司客户服务中心能效服务班副班长魏凌一表示。
据团委据统计,2021年来,岳阳供电公司“青工夜校”累计举办93期,通过专业知识大讲堂、现场实操课堂、技术比武交流等多种课堂形式,鼓励青工珍惜学习平台,练就扎实技术本领,聚焦业务技能知识,紧扣电网业务,进一步提升了工作效率和业务质量。
下一步,岳阳供电公司将“青工夜校”作为青年员工的“充电站”“补习所”,为青年员工搭建沟通、交流、学习的桥梁,切实加强青年员工队伍建设,持续推动青年人才高质量发展。
(通讯员 陈梓瑞)
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