今年来，工商银行岳阳分行明确科技工作目标，狠抓科技服务管理，提高服务质量和效率，推动科技工作迈上新台阶，为该行业务发展提供强有力的技术服务保障。

深化科技服务内涵。该行技术支持中心针对设备主机故障可能引发的五级网管事件，深剖原因，认真研究，举一反三，结合自身实际，对全辖电源设备进行大排查，杜绝因人为原因造成的电源设备事件，为网点正常对外服务提供强有力支持。

精细化服务网点。该行技术支持中心将网点运行环境和技术服务保障作为科技重点工作，加强建设和完善网点信息系统运行环境，定期开展网点电源UPS的应用维护，确保网点电源UPS的可靠性，中心机房严密监控综合前置系统，及时了解网点自助设备运行情况，指导、督促网点解决自助设备运行维护中出现的问题。

提升服务效能。由于版本投产在技术环境、业务流程等方面内容变化较多，且版本投产频率高等特点，该行要求技术骨干人员通过各种渠道，在投产认真前学习总行、省分行通知，加强与业务部室沟通，在版本投产后对业务部室反映的投产问题进行分析，密切关注辖内网点业务运行情况，提升服务效率。（文/蒋小军 周海斌 吴运四）

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