华声在线岳阳分站11月22日讯（通讯员 罗蔚）近日，中国人寿湖南省分公司系统第二届柜面技能大赛岳阳预赛在岳阳分公司八楼举行，市、县客服中心约50名柜员参加了比赛。

中国人寿岳阳分公司总经理室高度重视此次比赛，总经理黄明高等参与了岗位优化提案的评选。中国人寿湖南省分公司业管中心派员进行了指导。

此次比赛，市、县客服中心均进行了认真组织与充分准备，柜员们结合自身所在岗位实际，围绕业务流程、服务效率提升、电子化推广、客户满意度等方面制作了精美的微课，提交了提案。整个比赛，通过柜员风采展示、优化提案、创新项目、微课展示四个环节展开决逐，分别评选出优秀微课、优化提案各6个，最佳组织奖和最佳风采奖各1个。微课制作一等奖葛文星，二等奖罗蔚、徐进，三等奖易丽、李月、李琼璇；优化提案一等奖收付费部、二等奖岳阳县支公司、三等奖平江支公司；最佳风采奖收付费部；最佳组织奖保全部。

本次比赛充分调动了市、县客服中心柜员的学习积极性，进一步树立了柜面新形象，为今后柜面各项工作的推进将起到了积极作用，达到“以赛促学，以赛促用，以赛创新”的目的。

据悉，本次获奖的部分优秀作品，将选送到中国人寿湖南省分公司参赛。