网格虽小 爱心无限

——记经开区八字门社区优秀网格员欧阳辉

华声在线4月28日讯（张娟玲 通讯员 孙丽芳）“社区网格员是一个“大官”，负责的工作和涵盖的范围很广，我是居民民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员……虽然工作平凡，但事事连百姓，网格虽小，爱心辐射范围却无限。”提起自己的工作，岳阳经济技术开发区八字门社区第4网格的网格员欧阳辉倍感自豪。

欧阳辉每天的工作非常忙：巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照管理要求经营；辖区有没有人吸毒、赌博……对于第一时间发现的问题，她都会尽力把问题解决在萌芽状态。

欧阳辉负责的是八字门居民点，不管刮风下雨，她都会每天上门录入居民信息。2017年冬天，岳阳大雪，地面湿滑结冰，人们都躲在家里烤火不愿意出门，她依然挨家挨户地上门登记信息。附近的居民经常看到她，晚上六七点，她还带着才上小学一年级的孩子没有回家，在各楼栋挨家挨户收资料。辖区居民多，录入信息压力大，为了尽快将网格所有居民的信息录入，欧阳辉眼睛的毛细血管破了几次，眼睛里全是血丝，仍然坚持走家串户。前几天，欧阳辉在进行上门消防宣传时，在一栋老居民楼的楼梯间，由于光线很暗，看不见台阶，她不小心摔了一跤，左手大拇指还磕出了血，但她丝毫不介意，她的敬业精神感动了很多人。

2017年冬天，辖区有一户居民的水管被雪冰破了，家里用不上水，水管里的水却一直在流。焦急的居民第一时间找到了欧阳辉。欧阳辉则又叫上了自己的丈夫，义务给居民修好了。“真是太感谢了！要是没有你们帮忙，我还真是不知道怎么办！”面对居民们一声声感谢，欧阳辉觉得所有付出都很值得。

居民点80多岁的居民杨嗲说起欧阳辉，更是赞不绝口。原来，有一次欧阳辉上门采集信息时，发现杨嗲家中电视线被老鼠咬坏了。老人的儿女都在外地打工，她自告奋勇帮老人接电视线，费尽功夫没有接好。她又特意打电话叫丈夫上门来帮忙修好，让老人顺利看上了电视才回家。

欧阳辉说，自从当了网格员，她感觉自己成为了这一网格片区居民的“大管家”，谁家有事，哪里需要帮助，她都会第一时间出现并提供帮助。在路上，看到年迈的环卫工推车倒垃圾，她也会上前去搭把手，一起推车去垃圾站。

因为口勤腿勤多入户，欧阳辉负责的网格顺利完成基础数据收集。一年多来，她从刚开始的完全陌生到现在已基本熟悉，对各类数据和居民情况了如指掌，花了不少心思：除了每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走，她还常常辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，将每天的工作记录在案，及时写下工作日志，并不断思考怎样将自己的网格工作做到更好，真正做到了人在网中走，事在网中做。

一份耕耘，一份收获。2018年，在岳阳经开区网格化服务管理工作“创先争优”竞赛活动总结表彰会上，欧阳辉获得综合能力测评十佳优秀网格员奖。欧阳辉说，这是一份荣誉更是一种责任，将激励着她扎根社区，立足本职，传递更多爱心。