华声在线8月21日讯(通讯员 马雨慧)早上7:30,安静的门诊大厅早已从沉睡中醒来,湖南省血防所湘岳医院门外等候疫苗接种的人群早已排起了长队。主管疫苗接种工作的副所长蔡雨和他的团队已提前到岗,开始一天紧张而忙碌的工作了。
严格值守 把好入口关
“你好!请带好口罩,测体温,出示健康码。”“你好!请遵守疫情防控要求,排好队、保持一米线、不聚集。”“请问,您是看病还是疫苗接种?看病请到这边填写门诊病历,疫苗接种请到这里来填写疫苗接种告知书和同意书。”——从早上7:30到下午6:00,这样的温情告知和温馨提示就在预检分诊护士姐妹们的口中一遍一遍重复。
医院是疫情防控的重要阵地,门诊预检分诊作为病人来院就诊的第一道关口,认真甄别,及时发现,迅速处置,在疫情防控中首当其冲取到了“关卡”作用。自推广全民接种疫苗后,湘岳医院门诊量猛增,每天面对几百上千人的疫苗接种,预检分诊除了取到“关卡”作用外,更多的是指导来院接种群众填写“疫苗接种告知书和同意书”,这一工作看似简单,却非常琐粹、繁杂,考量着每个人的细心和耐心。门诊部主任刘寒秋说:“从接种人群踏进医院门口的第一步开始,我们的指导、宣教就没停止过,按照新冠疫苗接种流程和技术规范严格落实。有时碰到年龄较大的爷爷奶奶,不会使用甚至没有智能手机,我们还要帮助他们下载绑定,甚至有时只能先用自己的手机绑定查验健康码后后再卸载。成倍增长的工作量使我们应接不暇,疲惫不堪,但我们丝毫没有懈怠,也毫无怨言,因为有其他各部门的大力支持,我们的预检分诊工作已经非常流畅、高效了。”
优化流程 率先垂范
自今年3月湘岳医院被确定为新冠疫苗接种点起,蔡雨就和医务部、护理部、院感办一道一直奋战在疫苗接种现场。从选址改造到设备设施的完善,从人员调配到培训上岗,从规范流程到制度制定,蔡雨都全程参与,在不到一周的时间里接种点全部完工并正式运行。
为了及时发现和解决运行过程中存在的问题,进一步优化工作流程,每天不到上班时间,蔡雨就提前到岗,穿梭在疫苗接种的每一个点上,组织医务部、护理部、院感办的同志反复巡查,现场办公,不断完善。特别是在疫苗接种的高峰期,他一边坐镇指挥,全面协调,一边充当保安、“消防员”、宣导员等多种角色,哪里需要,他就出现在哪里。7月底,面对新一轮疫情带来的压力,蔡雨又带领新冠疫苗接种团队,按照科学化精细化的疫情防控管理要求,始终坚持一线思维,底线思维,进一步压实责任、压紧防控措施,严格落实关口前移、错峰、限号、分流等措施,不断优化疫苗接种流程,大大改善接种群众的就医体验,有力推进了全民疫苗接种进程。
密切配合 高效运转
完成一次疫苗接种需要走完五个流程:预检分诊及接种告知、血压测量、医生问诊与信息登记、正式接种、接种后的留观。流程中的每一个岗位就如流水线上的操作员,必须做到环环相扣,密切配合。医务部副部长李思念说:“我们的接种点除部分人员固定外,大多数都是从各个部门抽调组成的,要确保安全、高效运转,除有统一的指挥外,更需要岗位上的每个人都自觉遵守操作流程,严格落实防控要求,恪尽职守、敬业奉献。”
据统计,湘岳医院接种点自3月26日开设以来,(截至8月18日)共完成接种54942剂次。看似简单的数据背后,是大家加班加点,不辞辛苦完成的,是每个岗位无缝对接高效完成的,饱含着接种团队的辛劳与汗水,见证大家的辛勤付出和无私奉献,更彰显了团队成员的责任与担当。
当前,新冠疫苗接种仍然是疫情防控的一项重要举措,湘岳医院把疫苗接种当作为民办实事的一项重要事项来抓实抓细,以更加科学规范的服务流程、更加温馨和谐的服务质量,为居民接种提供更加安全便捷的接种服务,为加快形成人群免疫屏障,从根本上巩固疫情防控成果贡献力量。
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