为进一步提高医疗服务质量和医院整体素质，提升患者就医获得感和满意度，构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系，推动医院高质量发展，10月10日，岳阳爱尔眼科医院成功召开了精细化管理启动大会。

此次会议在爱尔眼科湖南省区副总CEO、爱尔眼科岳阳地区总CEO何志亮、湖南省区总CEO助理董艺、岳阳爱尔眼科医院院长许威等岳阳地区的核心管理层和医疗团队的共同参与下举行，体现了岳阳爱尔眼科医院对于提升医疗服务质量、加强团队协作及患者服务的高度重视。彰显了爱尔眼科在提升患者就医体验、增强患者满意度方面的不懈努力。

△岳阳爱尔眼科医院精细化管理启动仪式

该会议的内容是关于国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案》，要求在全国实施改善就医感受、提升患者体验主题活动，这一政策的出台，旨在推动湖南省医院服务质量的全面提升，通过明确一系列评价指标，引导医院向精细化管理目标迈进。

岳阳爱尔眼科医院院长许威在致辞中不仅表达了对医疗服务质量的高度关注，也传递了岳阳爱尔眼科医院对患者健康和幸福的深切关怀。她的发言为接下来的培训活动奠定了坚实的思想基础，鼓励医护人员以更加饱满的热情和专业的态度投入到工作中，为患者提供更加优质的医疗服务。

会议上，湖南省区总CEO助理董艺首先强调了精细化管理在现代医疗管理中的重要性。他指出，随着医疗行业的竞争日益激烈，患者对医疗服务的需求也日益多样化，传统的粗放式管理已经难以满足当前的需求。精细化管理通过优化资源配置、提高服务效率和质量，已经成为提升医院核心竞争力的关键。还结合爱尔眼科医院的实际情况，介绍了精细化管理在实践中的应用案例和取得的成效。

董艺在会议上的发言为医院实施精细化管理提供了宝贵的指导和建议。不仅让与会者深刻认识到了精细化管理的重要性，也为他们提供了具体的实施方案和实践路径。

随后，视光及小儿眼病科主任杨雪敏详细分享了精细化管理的必要性与重要性。在管理提升进程中，带领着科室将精细化管理作为重要抓手，致力于提升医院高质量发展新效能。

此次启动的第一批样板科室建设，是医院发展的重要举措，希望各部门间紧密协作，持之以恒地将精细化管理理念落到实处。医院将以此为契机，持续优化诊疗环境，改进服务流程，构建安全高效的医疗品质，确保岳阳爱尔眼科医院展现更加焕然一新的面貌。

总结环节，何志亮肯定了岳阳爱尔眼科医院所拥有的优秀团队和深厚底蕴，为未来的发展提供了有力的支撑。这意味着岳阳爱尔眼科医院在医疗技术、人才储备、管理经验等方面都具备了坚实的基础，为未来的发展提供了有力的支撑。

在肯定医院现有优势的基础上，何志亮进一步强调了实施精细化管理的重要性。他指出，精细化管理不仅有助于挖掘医院的内在潜力，提高服务效率和质量，更是为患者提供更加优质、安全的医疗服务的有力保障。这一观点深刻揭示了精细化管理在现代医疗管理中的核心价值和作用。

岳阳爱尔眼科医院要始终坚持以患者为中心，将精细化管理贯穿于医疗服务的全过程，不断提升医疗品质和服务水平，为岳阳地区的眼健康事业做出更大的贡献。