中国人寿迅速应对贵州贞丰县船只侧翻事故
发布时间:2019-05-24 17:40:42 来源:华声在线 作者:
华声在线5月24日讯 2019年5月23日18时,贵州省黔西南州贞丰县发生一起农户自用船侧翻事故。事发时船上载有29人,经救援生还11人,死亡6人。截至24日7时,仍有12人失联。获悉事故发生后,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)快速响应,第一时间成立事故应急工作组,启动重大突发事件应急预案,开展出险客户排查工作,并开通理赔绿色通道,积极配合当地政府做好善后工作。
为切实做好本次事故的理赔服务工作,中国人寿拟定了七项理赔服务举措:
一、主动寻找客户
充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员,以及联合当地合作单位,根据公司的承保信息,全面寻找客户。
二、多渠道受理报案
为客户提供销售人员报案、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务,并设置现场理赔服务站或报案点,为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。
三、取消定点医院限制
客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。
四、简化费用报销申请资料
对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。
五、简化身故证明材料
对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即主动理赔,申请人无需提供其他身故证明。
六、简化身份证明材料
对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。
七、提供预付赔款服务
对于因伤住院治疗未结束的,可以免交医疗费用收据,公司根据现有治疗情况,及时预付医疗或住院津贴保险金。
岳阳要闻
- 沿着总书记指引的方向|美丽中部共担当
- 岳阳-怀化-东盟国际铁水联运首发开行 ——岳阳怀化共赴“陆海之约”
- 弘扬“骆驼精神” 走好新时代长征路——纪念任弼时同志诞辰120周年
- 岳阳市委宣传部召开2024年党风廉政建设工作推进会
- 李挚带队赴北京开展招商引资活动
- 谢卫江在新港区调研:以科技创新引领产业创新 加快培育和发展新质生产力
综合新闻
- 岳阳市农业农村局携手工商银行岳阳分行开展战略合作
- 岳阳召开全市农业农村经济形势分析及工作部署会议
- “垄上岳阳·岳阳一桌菜”品牌发布
- 岳阳市开展洞庭湖水域“五一”期间联合执法专项行动
- 【专题】文化中国行
文明机关
- 村庄清洁“平江经验”享誉全国
- 大爱如歌——华容县爱在始终爱心组织服务见闻
- 湘阴首届乡村象棋甲级联赛乡镇团体赛闭幕
- 企地联动!湘阴“五廉共建”护航重大项目建设
- 屈原管理区河市镇开展“移风易俗 文明祭祀”宣传宣讲活动
法治聚焦