岳阳县供电公司:真诚服务获表扬
发布时间:2020-01-27 13:12:41 来源:华声在线 作者:林唯
华声在线1月27日讯(通讯员 林唯)“我要特别感谢黄沙供电所周爱平等3位师傅,他们在大年初一晚上冒着寒风冷雨及时地排除了我家屋内的线路故障!”1月25日晚上9时许,岳阳县黄沙街镇三和村双义片下古塘屋场村民周云致电国网公司供电服务热线电话,向周爱平等3位师傅表示感谢。
1月25日下午6点35分,正在黄沙供电所值班的外勤班班长周爱平接到用户周仁电话,反映家中突然停电,请求派人维修。此时天色早已暗了下来,窗外寒风凛冽,冷雨淅沥。周爱平不加犹豫,准备好必要的抢修工具和材料后,立即带领值班人员赵长定和赵光艳驱车赶赴用户家中。
“大过年的真是麻烦师傅们了!”周爱平一行赶到用户家中,周云道不尽的感谢。
“赵光艳检查进户线,赵长定检查用户室内线路,我检查计量装置。”在问清用户情况后,周爱平带领抢修人员开展故障排查。
经过20余分钟的检查,最终确认是用户室内线路由于年久失修,加之过年负荷大,造成了线路烧坏停电。
故障原因确认后,周爱平带领抢修人员投入到紧张的抢修工作中,撤除了受损导线,更换上了新的导线,并对用户室内线路进行了全面仔细地检查,晚上8点38分,用户家中恢复供电。
望着用户一家人因重新复电后喜形于色的脸庞,周爱平等3位师傅的幸福感也油然而生。在婉拒用户“留下来吃夜宵”的邀请后,周爱平带领抢修人员重新回到了供电所值班岗位上,履行真诚服务,守土有责、守土尽责的承诺,为千家万户欢度春节守护着光明。
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