华声在线11月22日讯（通讯员 谢少杰）11月19日，刚完成清扫保洁工作的环卫工人谭嗲来到南湖新区甄璧山社区“爱心驿站”，倒上了一杯热茶，坐下来歇歇脚，看看报纸和书籍，享受这难得的惬意时光。

谭嗲今年64岁，在甄璧山社区从事环卫工作已经6年，从以前的喝水难、如厕难、歇脚难，到如今“爱心驿站”的建立，他见证了这些年大家对户外劳动者，特别是对环卫工人们的关心和关爱。

“‘爱心驿站’方便了我们这些户外劳动者，让我们有了歇脚的地方，让我心里觉得温暖，非常感谢政府对我们的关心。”谭嗲深有感触地说道。

谭嗲口中的“爱心驿站”，是南湖新区总工会心系职工群众、真情暖心的一项重要为民利民举措。今年来，南湖新区立足解决职工群众的烦心事、困难事，在深入调研的基础上，将关爱户外劳动者项目纳入“我为群众办实事”重点民生事项，分别在求索街道办公楼、八仙台社区、甄璧山社区建立了三个爱心站点，重点服务于执勤交警、环卫工人、城管人员、出租车司机、快递员、建筑工人、市政维修工等户外劳动者。

站点虽小，服务俱全。走进“爱心驿站”，醒目的红色“爱心驿站”标识标牌统一悬挂，桌椅摆放整齐有序，空调、微波炉、饮水机、冰箱、应急药箱、阅览角、多用充电器、热水等一应俱全，供户外劳动者免费使用。在桌面上，放置着一本“爱心驿站接待情况一览表”，翻开之后，使用者一句句温暖的话映入眼帘：“很好，很方便”、“有了一个好去处”、“谢谢关心”。在接待对象满意度一栏，全部表示“满意”。

在位于甄璧山社区的爱心驿站，邮递员小哥叶丹告诉记者，驿站建成前，喝口热茶对他来说往往是奢望。“自从有了‘爱心驿站’，我可以在这里歇歇脚、避避雨，还可以用热水泡茶喝，感觉特别方便！”叶丹表示，不用花一分钱，就有这样的便利，让他感到格外温暖。在附近做事的铁路维修工人黄吉生同样也体会到了爱心驿站的好处。“以前做事还要自己带水，现在随时都能喝上一口热茶，感觉特别幸福。”黄吉生说，平时干活不小心磕碰到了，也可以到这里做些简单的处理。

据了解，“爱心驿站”的建立，不仅进一步完善了工会服务职工群众工作体系，整合社会资源与拓展服务项目，推动改善户外劳动者工作生活条件，还更有效提高服务职工群众的精准化水平，解决好服务职工群众最后一公里的现实问题。

“我们将认真履行工会帮扶服务职能，推动和帮助解决职工、劳动者面临的突出困难和问题”。南湖新区总工会负责人表示，下一步，区总工会将以打造户外劳动者的“歇脚地”“加油站”“暖心窝”为着力点，继续完善相关站点建设，扩大覆盖面，规范服务，提升功能，切实把户外服务站点打造成有口皆碑的城市“幸福地标”，让小小的站点发挥大大的作用，更好地传递城市关爱和人文关怀。