华声在线9月12日讯(通讯员 陈琦)“周师傅呀,麻烦你帮我查下电费账户,不够的话提醒我及时预交!”9月10日,国网岳阳县供电公司台区经理周细毛接到了岳阳县柏祥镇应祥村客户邓某国电话后,特意向联点帮扶党员——柏祥供电所党支部书记黄大波报告了这个好消息。
周细毛52岁,由于年龄较大,工作缺乏上进心,原来同期线损合格率经常不到百分之五十,最差时仅两个台区合格,电费常常是最后一个结零,而现在,他不仅工作积极主动,台区指标也逐渐提升,这得益于岳阳县公司开展的党员联点帮扶活动。
为消灭高损台区、提升同期线损合格率等营销指标,该公司在张谷英、柏祥、筻口等供电所试点实施了党员联点帮扶高损台区措施,联点党员和帮扶对象一起开展台区挂接关系清理、规范临时用电管理、精准反窃查违等工作,取得了较为明显的降损成效。
双园村钉子户梁某华借口历史遗留问题处理不到位,10多年不交电费,周细毛为其垫付了近3000元。联点帮扶后,柏祥所党支部以梁某华为突破口,强力整顿、规范该村用电秩序,柏祥所所长、书记多次联合镇、村干部一起上门工作,动之以情、晓之以理,并为梁某华成功争取了民政部门的补助资金,对其室内老化的线路开关进行了维修更换,梁某华最终同意依法缴费用电。梁某华的问题解决后,黄大波和周细毛一起开展台区“四清”,补装了11户临时建房和4户钉子户的表计,查处了2户窃电户,8月份,双园村俄咀台区从高损台区名单中出列。
台区管理步入正轨后,周细毛工作积极性明显提高,他主动向供电所党支部请缨,增加管理台区、客户的数量,从4月份党员帮扶后,同期线损合格率达100%,他打从心里对供电所表示感谢。6月份供电所充实内勤班时,由于台区要人接管,周细毛主动接提出接管分水村4个台区,200户,现周细毛管理户数1130户,台区19个,管理台区的同期线损合格率等指标均排名靠前。据统计,柏祥供电所6名党员联点帮扶71个台区,同期线损合格率均提升至85%以上,其中,在黄大波结对帮扶下,周细毛的15个台区同期线损合格率从46.67%提升至93.33%以上。
岳阳县供电公司党委书记邓谷山介绍到,实施党建+工程、开展党员联点帮扶落后台区活动,主要是发挥“传帮带”(传技术、帮管理、带作风)作用,将严细实的工作作风穿透到台区管理过程中,带着员工一起干,下现场抓管理,规范台区供用电秩序,加强与村组干部联系,及时响应客户诉求,赢得群众的支持和认可,达到了降线损、降投诉的预期目标。
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