中国人寿岳阳分公司:保险理赔暖人心 客户致谢送锦旗
发布时间:2021-02-02 16:08:29 来源:华声在线 作者:李琼璇 刘红莉 沈佳妮
华声在线2月2日讯(通讯员 李琼璇 刘红莉 沈佳妮)今天上午,客户胡先生的家属给中国人寿岳阳分公司赠送了一面印有“雪中送炭 一言九鼎”的锦旗,感谢中国人寿岳阳分公司及时赔付了52万元,解决了胡先生患病后,家庭面临巨额医疗费用的后顾之忧。
据悉,胡先生分别于1999年6月投保了重大疾病终身保险,年交保费358元,基本保额1万元;2006年12月投保康宁定期保险,年交保费3800元,基本保额20万元;2019年3月,投保了国寿福保险,年交保费7875.62元,保额30万元,康悦医疗年交保费418元,保额605万元。
2020年4月29日,被保险人胡先生在岳阳市第一人民医院住院期间被确诊为慢性肾功能不全尿毒症期。公司客户经理李美华得知情况后,迅速帮助客户家属报案并协助申请理赔。公司理赔人员热情接待,及时追踪客户就诊进度,了解治疗情况,帮助客户收集理赔资料并及时完成理赔调查。经审核,胡先生本次疾病符合保险条款保险责任,获得重疾赔付共计52万元,胡先生后续的治疗费用,保险公司也会持续为其提供理赔服务。
本次重疾的赔付不仅给胡先生的家庭减轻了经济压力,也让客户充分感受到了中国人寿一言九鼎,理赔迅速的服务态度,并对理赔人员在疫情期间恪尽职守的服务深表感谢。在当前“新冠”肺炎疫情防控形势仍然严峻的形势下,岳阳分公司抗疫、服务两不误,持续奋战在保险服务一线,为千千万万客户送去保险保障服务。
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