平江县第一人民医院在岳阳市最佳临床护理实践案例竞赛中斩获佳绩
发布时间:2022-05-17 10:30:18 来源:华声在线 作者:陈斯齐
华声在线5月17日讯(通讯员 陈斯齐)近日,由岳阳市卫健委、岳阳市护理学会组织的“第三届最佳临床护理实践案例竞赛”在岳阳市人民医院顺利举办。经过激烈角逐,平江县第一人民医院选送的两个案例从15个参赛案例中脱颖而出,均荣获二等奖。
此次获奖案例中,内分泌科护理团队的《PDCA在提高内分泌门诊患者满意率中的应用》案例获得好评,该团队通过运用PDCA管理工具,完善工作管理制度、优化门诊服务流程、提高护士知识贮备等,内分泌门诊的满意度大大提升,患者赞不绝口,并获得媒体关注报道。
在消化内科护理团队的《多维度构建县级医院人文服务示范病房》案例中,从打造人文情怀、争做满意护士、做“活”健康宣教、推进感动服务等维度打造人文服务示范病房,让有温度的护理服务如花香氤氲病房,令患者赞不绝口。
自2021年3月起,平江县第一人民医院推行“优化工作流程、全面提升服务”专项行动。一年来,院护理部要求各护理单元以此为契机,致力提升服务水平,优化工作流程,改善患者的就医体验,此次获奖就是最好的例证。一直以来,全院护理人以高度的工作热情及对患者至真至诚的情怀,践行南丁格尔精神,服务老区百姓健康。
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