平江县第一人民医院“一站式”服务中心开启
发布时间:2022-05-19 16:17:52 来源:华声在线 作者:焦赞
华声在线5月19日讯(通讯员 焦赞)为方便患者及家属办理相关事务,5月18日,平江县第一人民医院“一站式”服务中心在门诊大厅正式启动运行。前期该服务中心整合门诊一站式退费、咨询服务、医保政策咨询与医保业务办理、腹透特殊门诊以及县医保局的慢特病门诊和“双通道”药品办理业务。
以患者为中心,在医院门诊大厅打造“一站式”服务中心,是医院深入贯彻国家卫健委“改善医疗服务行动计划”的要求,也是“优化工作流程,全面提升服务”的一项实际举措,为到院就医群众提供更加方便、高效、快捷的服务和咨询的便民措施。
下一步,该院也将持续洞察患者需求,加强各部门协作,逐步拓展服务内容,优化办事流程,进一步提升患者办事的便利度,切实推进“为群众办实事”。
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