情暖老人心 邮储银行岳阳分行服务送上门
发布时间:2023-07-25 16:33:29 来源:华声在线 作者:罗娟
华声在线7月25日讯(通讯员 罗娟)“银行还能上门服务,真的太感谢了!”在客户家中,86岁高龄的何爷爷对邮储银行的暖心服务竖起了大拇指。
平凡的一天,邮储银行岳阳县东方路支行接待了一名来取款的何先生,因为长期未使用过,存折被限制为长期不动户,客户焦急万分。经了解得知,何先生的父亲今年86岁了,生病在床,行动不便,本人无法来网点办理业务。该支行网点工作人员了解情况后,立即启动双人上门服务流程。
次日,网点人员上门核实相关情况,指导当场签授权委托书并拍照留存。随后又陪同何先生回到银行网点,为其开通“绿色通道”,解决客户燃眉之急。
银行服务无小事,上门服务暖人心。邮储银行岳阳分行将始终从客户需求角度出发,积极探索为老年人提供周到贴心服务的举措和方式,维护老年人金融服务权益的同时,让老年客户感受到金融业给予的实实在在的关爱与温暖。
一审:张娟玲,二审:秦郁欣,三审:张亮
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