华声在线8月18日讯(通讯员 易松)近期,全省打好重点民生保障仗工作讲评电视电话会议召开,云溪区聚焦“养老”这一人民群众急难愁盼问题,探索构建“兜底供养、普惠供给、多元保障”三位一体的基本养老服务供给格局,真正实现让“养老”变“享老”的做法在全省推介。
“老有所养”一直是社会公众关注的焦点话题之一。2022年,据国家统计局的统计数据显示,我国60岁及以上人口已达2.67亿,老年人口规模大、老龄化速度快。
老年人是住养老院,还是居家养老?如何加强养老服务机构的照护服务能力,为老年人提供安心舒心的养老环境?如何为特殊困难老年人提供充足保障、不断提升老年医疗服务能力?带着这些问题,记者走进云溪区青坡养老院进行了采访。
优质养老首先要改变的是观念
2021年5月,云溪区组织团队赴福州市考察。
2021年10月,云溪区同百龄养老服务有限公司签署合作协议。
2023年1月,青坡养老院建成,3月面向社会开放运营。
在青坡养老院大门口,院长陈全姬向笔者介绍,呈“L”形林立的项目一期四座高楼分别为:综合楼、特护楼、自理楼、集中供养楼。走进院内,后勤部、护理部、行政部、社工部、营销部一应俱全。
“我们一方面是为了集中照顾老人,让厂区及云溪区辖区内子女安心工作;另一方面是让社会更放心。我想这也是政府的初衷。”陈全姬介绍入驻云溪区的原因。
然而,截至目前,养老院目前接收的老人数远未达预期目标。
“优质养老首先要改变的是观念。”陈全姬说,受传统观念影响,大多数老人不愿远离家庭,尤其是老式养老院带来的刻板印象仍然存在。《中国城市养老服务需求报告2022》指出,有别于传统四世同堂观念,七成多的城市居民年龄大后选择不与子女共同生活,但一半以上又希望与子女相邻居住,享受一碗汤的距离,离亲情近依然是中国式养老的典型特征。
为此,青坡养老院推出“七天试住体验”,即家属办完手续后可以让老人免费入住养老院七天,全程享受标准化养老服务。“罗奶奶家属以旅游度假为由将她带到我们院里,起初她十分抗拒,现在罗奶奶是不想回家。前段时间刚给她庆祝完生日。”说起这事,护理部主任李正明津津乐道。不仅如此,在罗奶奶的极力推荐下,其家属今天介绍了五六名老人一同来参观“考察”。
优质养老不但要撕去老年人“家庭负担”的标签,还要在生活观念上注重培养兴趣爱好以融入社会。青坡养老院坚持每天开展日常活动,每月组织两三场大型活动,歌曲、舞蹈、手工……活动种类丰富。
以五星级要求来打造优质养老服务
让“养老”变“享老”,关键在服务。
云溪街道党工委书记李伟向记者吐露实情:“我们在之前走访调查中发现有的养老机构重照顾轻抚慰、重经营轻监管,养老服务供给质量亟待提高。”
“以前的养老院什么都挺好,住得也还行,就是大多数时候都是我一个人看看书、看看电视,总感觉心里空落落的。”转院来的杨爷爷说。
目前,大部分养老机构服务方式较单一,重视对老年人基本生活的照料和物质方面的关怀,没有多考虑老年人精神层面的需求。
“我们要做的,就是以五星级要求来打造优质养老服务。”陈全姬介绍,为满足老年人精神需求,青坡养老院坚持让长者“建圈子、搭台子、结伴子、找乐子”,以活动唤醒老年人热情,以伴侣激发老年人动力,以培育兴趣爱好帮助老年人拓宽朋友圈。朱奶奶刚送来时,处于昏迷状况,且伴有压疮症状,老人入住青坡养老院后,护理员坚持每天清洁卫生,每隔两小时翻身、扣背,医生、护士每天换药,经过一个月精心护理,压疮已经愈合,还找到了唱歌“搭子”,培养起唱歌爱好,且对子女的姓名、电话号码全能脱口而出。
不仅如此,该院在守护老年人安全上下足功夫,从营业至今,坚持实行夜晚三个部门巡查制:即护理部护理员每两小时巡房一次;行政总值上、下半夜各巡查一次;门卫每夜两次安全巡查(上下夜)。所有人员将每次巡查情况以视频形式发至工作群。除了“软件”到位,“硬件”升级同样不可少,全院上下安装适老化家具,每间房屋卧室、厕所配齐呼叫器、扶手,呼吸机等医疗设备全部备有。
青坡养老院还注重人才培育,着力做好招人、引人、留人、育人文章,利用空闲时间开展培训,以“当一天院长”的形式激发工作人员主人翁意识,常态化学习养老院标准化手册,实现理论水平与实操技术同步提升。截至目前,该院已开展大小培训近百余场。
以大数据管理模式织密养老“服务网”
养老不是“一家之事”,而是全社会的共同责任。
“按两打菜,米饭免费……”今年5月新建成的金盆社区日间照料中心长者食堂内,不少老人入座其中。相较于养老院,日间照料中心辐射效应强,服务群众距离更短,受到社区老年人的喜爱。
那么养老服务如何穿点连线成面?
“我们目前推出云平台,即以大数据管理模式串连社区日间照料中心,并逐步在全区老年人家中开设家庭床位,安装智能App,真正织密养老‘服务网’。”陈全姬给出答案。
安享幸福美满的晚年,是每位老年人的期盼,也是每个家庭的关切。
后段,云溪区将持续做好“养老”大文章,以“老年人的需求在哪里,服务供给就要跟进到哪里”为目标,建设和完善各类养老机构,让全区各个社区的硬件设施和风气氛围朝着“老年友好型”发展,并按照“一街镇一中心、一社区(村)一站点”模式,加快构建“15分钟优质养老服务圈”,不断增进老年人的获得感、幸福感、安全感。
一审:张娟玲,二审:秦郁欣,三审:张亮
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