华声在线11月15日讯（通讯员 隋超 黄小黑）近日，岳雅学校因一批人才引进的老师档案管理犯了难：一边是老师原毕业学校在不断催促，尽快将档案调出，另一边则是就职的学校没有人事档案管理机构资质，无法接收老师们的档案。县人力资源服务中心得知消息后，及时与相应的学校沟通，宣传流动档案管理政策，妥善处理当前矛盾。由于处理及时，这些户籍在外地，工作在岳阳县的流动人才档案终于找到了“娘家”。截至11月8日，全县累计托管流动人员档案5915份，其中当年度新增档案2138份。

档案是求职者的第二张“名片”，是企事业单位选人用人的重要参考和依据。为助力优化营商环境，实现岳阳县“人才强县”战略，近年来，岳阳县人力资源服务中心本着“以人为本，服务至上”的服务理念，进一步提升服务效能，不断优化流动人员人事档案管理，主动为流动人员提供高效、快捷、便利的档案管理服务，为全县优化营商环境、推进高质量发展贡献人社力量。

完善档案管理制度，让档案管理“有章可循”。通过制订《档案管理人员工作职责》《档案查借阅制度》《档案材料移交归档制度》《档案限时办结制度》等规章制度，进一步明确办事工作流程，强化办事人员工作责任，做到管理有专人、查阅有记录、转递有回执，认真遵守保密工作要求，不泄露档案秘密。

畅通档案转接渠道，做到“能托尽托，能管尽管”。严格按湘人社规〔2023〕2号文件要求的托管范围，一律无条件按要求进行托管或及时协调办理调出手续，保证了档案管理规范有序。

提升档案服务水平，确保服务对象满意度。为让档案服务水平再上新台阶，县人力资源服务中心多措并举，尽力提升服务对象满意度。通过优化工作流程、简化工作手续，让“最多跑一次”落到实处，以接待热心、解答耐心的工作态度，换取服务对象的“舒心”，以全面推行“档案数字化”“档案平台化”为抓手，让服务更高效。

2022年，岳阳县全面启动流动档案数字化工作，今年初，“金保二期”工作的开展推广和“智慧人社”平台的推出更新，使广大高校毕业生清晰了解个人档案归属管理，只要打开微信，进入“智慧人社”就能了解到个人档案状态，在自己手机上就能够向档案管理机构申请档案转入、转出、开具相关证明、复印本人相关资料等。平台一经推出，县人力资源服务中心就收到大量毕业生发来的档案管理申请，实现了档案服务从“最多跑一次”到“一次都不跑”的跨越。