华声在线11月29日讯(通讯员 胡姗雨) “过去办理业务需要多次跑腿、多头联系,来回看现场,现在的‘服务套餐’能‘组团上门’,一次就搞定了!”芒果时代广场负责人对岳阳经开区政务服务中心“水电气网”综合窗口的服务赞不绝口。
近期,芒果时代广场负责人与经开区“水电气网”窗口工作人员联系,提出申请天然气的接入,不知道流程是什么?接到企业诉求后,该窗口迅速与相关单位同步受理并与企业约定时间,到现场进行联合踏勘,避免了企业多头申报,重复跑腿,大大缩短了办理时间,节省了因在不同部门分别申报、各自施工带来的多次跑重复递交材料现象,切实减轻企业负担。
据悉,经开区政务服务中心“水电气网”综合窗口业务受理范围、工作流程与岳阳市政务服务大厅“水电气网”综合窗口一致,现场办结并反馈结果,全程由窗口人员指导操作完成。也可通过“一网通办”平台开设“水电气网”联合报装入口,实现企业网上申请、资料线上传递、部门在线审批的全流程线上联动报装模式。申请信息依托互联网平台同步推送至各审批部门和公用事业单位,实现网上申请、在线办理、联合报装全流程“零跑腿”。
“水电气网”综合窗口自设立以来,已为园区10多家企业服务,并得到一致好评,“省时,省力,省钱,还省心”这是来自芒果时代广场负责人给出的评价。该窗口工作人员介绍:“联合踏勘,联合会签、联合验收”推行水电气网接入服务,实现一次到位。无外线工程的,根据企业约定的报装时间,一个工作日内实现接通,有外线工程的,有多部门一同前往施工现场,同步完成现在勘查,减少企业多头对接。同时,按照“能并则并、能简则减、能优则优”的原则,优化报装施工流程,压缩报装实现。
后阶段,经开区政务服务中心将持续优化联合报装服务,及时总结实施过程中好的经验,好的做法,形成可复制和推广的改革案例,打造经开区服务企业、服务项目的新亮点、新经验。
一审:张娟玲,二审:秦郁欣,三审:张亮
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