听民声、察民情、解民忧、暖民心——省第二生态环境保护督察组组长专题调研信访工作
发布时间:2024-03-15 20:33:19 来源:华声在线 作者:张娟玲 王嵘
华声在线3月15日讯(张娟玲 王嵘)3月15日,省第二生态环境保护督察组组长唐白玉到信访组现场办公,深入了解群众对生态环境问题的反映和诉求。
唐白玉指出,每一个举报电话都是群众对生态环境质量的期待和关切,必须认真对待,及时办理,确保问题得到妥善解决。她特别叮嘱投诉举报热线接听工作人员,要热心接听群众来电,以高度的责任感和使命感,认真对待每一个举报问题。要及时做好登记转办工作,切实帮助人民群众解决身边的生态环境问题,让群众感受到生态环境保护工作的实际成效。
在信访组,唐白玉还详细询问信访处理流程、群众诉求解决情况以及存在的问题和困难。她指出,信访工作是生态环境保护工作的重要组成部分,是解决突出环境问题的重要途径。要进一步加强信访工作,畅通群众诉求渠道,确保每一个信访事项都能得到及时、有效的处理。
为落实组长现场办公要求,省第二督察组立即派人对群众关切度高的“汨罗市弼时镇花岗岩开采影响周边居民”的信访件进行现场核实,相关情况正在调查处理中。
根据安排,省第二生态环境保护督察组督察进驻时间为20天。进驻期间(2024年3月13日-4月1日)设立专门值班电话:0730-8908808,专门邮政信箱:湖南省岳阳市A011号。督察组受理举报电话时间为每天8:00-20:00。根据省委、省政府要求和督察组职责,督察组主要受理岳阳市生态环境保护方面的来信来电举报,其他不属于受理范围的信访问题,将按规定交由被督察地区处理。
一审:张娟玲,二审:秦郁欣,三审:张亮
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