2018年以来，工商银行岳阳分行实施抓安全防范，从防控外部欺诈风险入手，切实加强安全管理，严格落实安防制度，深入开展防欺诈宣传，着力维护金融安全。

深入开展防欺诈宣传

一是认真安排和组织营业网点播放防外部欺诈宣传教育视频，使用内网及融e联手机端或使用U盘在网点营业大厅播放安全防范警示片加强防欺诈宣传；二是要求营业网点利用晨会或下班时间组织员工观看防外部欺诈宣传教育视频，以播放视频和案防警示片增强员工及客户防欺诈意识；三是要求各支行、网点借助电视、LED屏、网讯、融e联、微信等多种渠道传播防欺诈知识等，增强员工及客户防欺诈能力；四是该行安全保卫部制作防欺诈宣传画和宣传传单到各网点巡回展览,安全保卫部负责人带领本部门员工向客户和社会人员宣讲防范电信诈骗等相关知识，广泛向客户宣传和揭示电信诈骗、ATM欺诈、网银欺诈、信用卡诈骗等常见作案手法，通过开展宣传教育，并向路人发放防范电信诈骗宣传传单，大大增强了客户和社会人员的辨假防骗能力。

近期，该行还将利用多渠道、多形式的防欺诈教育与培训，认真组织开展防诈骗等应急处置演练，通过开展演练，增强员工防范外部欺诈能力，提高应对突发事件的处置水平。

着力维护金融安全

该行经常组织开展防范和打击非法集资、防假币、反洗钱、防外部欺诈宣传，充分运用安全防范警示片加强防欺诈宣传。并将维护金融安全作为保证业务发展和保持社会稳定的基础工作来抓，从建设和维护工行最安全银行的形象出发，大力倡导员工积极参与金融安全综合治理，尽可能的为维护社会和谐与稳定做力所能及的工作，并充分利用报警监控联网平台、外部欺诈风险管理系统及时发现和打击危害金融安全的违法犯罪行为，积极为司法机关提供打击违法犯罪行为信息，主动协助公安部门侦破案件。

此外，该行利用“外欺系统”堤示，拒绝为“黑名单”人员办理业务。今年上半年通过外部欺诈风险信息管理系统成功帮助客户堵截使用网上银行、自助终端、ATM向电信诈骗帐户汇款39起，为客户避免经济损失31.5万元；通过外部欺诈风险信息系统提示，柜员拒绝为法院失信执行人、法院未结案等其他人员办理银行卡108起，柜员拒绝为伪冒证件、法院失信执行人、法院未结案等其他人员办理信用卡33起；通过外部欺诈风险信息系统向信贷业务部门提示客户风险控制信息57条，为保障维护金融安全起到了较好的效果。