华声在线7月26日讯（通讯员 周芳则）7月25日，岳阳经开区政务服务大厅市场监督管理局窗口接到企业送来的锦旗，并为他们优质高效的服务点赞。

当天上午，白象食品股份有限公司湖南分公司在湖南“一网通办”上申请办理分公司相关事宜，但在网上办理需提交总公司法定代表人的签字，而总公司法定代表人在河南，现签字遇阻，将耽误白象食品股份有限公司湖南分公司的业务洽谈，该区市场监督管理局窗口工作人员第一时间告知对方遇到这种情况，可直接走线下申请办理，总公司法定代表人可通过实名认证在网上直接操作办理，该企业通过登记注册窗口的“绿色通道”办理此项业务，全程有“帮代办”专员全程指导，仅用了不到一个小时就将分公司业务办理成功，这一举措体现了该局优质高效的服务。

据悉，今年以来，该区市场监督管理局以优化发展环境为契机，以群众口碑为第一评价、群众满意为第一目标，在全方位持续优化服务、提升标杆，加快建设优化发展环境，相继推出一系列便民利企措施，为全区经营主体蓬勃发展，实现高质量发展提供有力支撑。

“绿色通道”高效办。申请简单便捷，服务便民高效，专人跟踪服务，坚持践行便民、高效、廉洁、规范的服务准则，创新窗口服务方式，针对业务办理过程中的堵点、难点，全程为企业提供菜单式、个性化服务，目前，对企业开办、变更、简易注销流程以及歇业备案登记等业务，全程提供菜单式、个性化服务，着力破解企业急难愁盼问题，从而提升企业的获得感和满意度。

“主动服务”上门办。针对群众的需求，结合今年经营主体培育工作，该局主动上门送服务、讲政策、办业务，深入挖掘共享经济、新个体经济、新零售等新业态资源，发挥区市场监督管理局行业监管特色，指导、挖掘、吸引一批经营主体主动登记注册。同时，在组织的各项活动中，向广大群众、企业宣讲服务经营主体的优惠政策和改革举措，及时回应和解答群众关心的热点问题，从而扩大经营主体的增值服务。

“帮代办”帮忙办。以便民利企为出发点，把开办企业流程的注册登记、公章刻制、银行开户、等环节纳入全程帮代办服务范围，并免费向办事群众发放各类办事指南以供参考，“帮代办”将群众“自己跑”变为工作人员“帮忙办”，提供全方位的帮代办服务，达到高效便捷、贴心暖心的“一站式”服务效果。

“证照联办”同时办。围绕高频服务事项，通过强化业务协同、系统联通和数据共享，将服务过程中相关联的事项分类、整合，实现营业执照与许可证件同时办理的目的。目前，“证照联办”可办理的许可证为食品经营许可证和食品生产许可证（含特殊食品），申请人可一网、一次、一门办理营业执照和食品经营（生产）许可证，实现“准入即准营”，实现改革举措快速落地，让申请人更便捷、更及时地享受改革实惠。同时，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”的原则，持续推进“一件事一次办”改革工作，更大范围、更深层次优化发展环境。

据该区市场监督管理局负责人介绍，下一步，他们将坚持以经营主体需求为导向，笃定实干，不断探索创新便民利企服务措施，拓宽“帮代办”服务的业务范围，落实“最多跑一次”的服务承诺，真正做到为企业解难题、办实事，全力打造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的优化发展环境。