华声在线9月18日讯（通讯员 龙锦 晏盈科）近日，国家税务总局岳阳经济技术开发区税务局全力推动新时代“枫桥式”税务所建设，依托“零距离工作室”，做到办问协同，确保“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，为纳税人缴费人提供优质服务，营造了良好的税收营商环境。

“征纳互动平台真的太方便、太智能了！在网上就能直接与大厅人员沟通，还能视屏连线，几分钟就帮助我们弄懂了政策，足不出户就能解决问题，给经开区税务局点赞！”“向税务机关咨询的业务问题，当天安排专人查询资料和相关国家的税收协定，并反馈给企业。”湖南中化劳务有限责任公司办税人员李女士在来信中感谢道。

湖南中化劳务有限责任公司通过征纳互动平台对作为分包方承接在境外的建筑劳务如何避免企业所得税和个人所得税在境内外双重征税的问题进行了咨询，岳阳经开区税务局征纳互动运营中心的坐席人员详细询问了企业相关业务的具体情况，业务骨干迅速确认政策后，在几分钟内完成了回复，高效率解决了企业问题。

快速响应纳税人诉求，切实帮助纳税人解决问题，是防范涉税矛盾升级的重要一环。岳阳经开区税务局建立征纳互动运营中心，进一步深化税收征管改革，加速推进税费精细服务，创建优良法治化税收营商环境，持续优化办税流程，减轻办税缴费负担。纳税人缴费人在征纳互动平台上轻触屏幕，足不出户就可以进行涉税缴费咨询、诉求反映、疑难问题处理。岳阳经开区税务局通过征纳互动平台让“枫桥式”税务所真正成为落实税费政策直达快享的主阵地、推进精细服务的最前沿、创新税收管理方式的第一线。

下一步，岳阳经开区税务局将以“枫桥式”税务所建设为契机，持续优化涉税诉求响应机制，力争做到服务群众“零距离”，化解矛盾“零障碍”，纾解困难“零折扣”，服务对象“零投诉”，不断提高纳税人缴费人的满意度，助力税收营商环境再上新台阶。