华声在线11月20日讯(通讯员 喻昱)11月19日,泰和大酒店四星级评定复核情况会召开,省级星评员张红卫、邓静安两位专家,对泰和大酒店进行四星级复核评定。湖南省文化和旅游厅市场管理处处长汪光富、二级调研员成学军、岳阳市文化旅游广电局党组书记汤文彬、副局长黄立出席,湖南省旅游饭店协会副会长兼秘书长陈伏姣主持通报会。
岳阳泰和大酒店自2007年2月14日开业以来,以其优秀的服务和设施,成为了岳阳市的行业标杆。酒店的努力得到了社会的认可,2012年起连续九次荣获“岳阳市文明餐饮单位”称号,多次被岳阳市旅游局评为“最佳星级饭店”。先后被评为“湖南省名牌产品”、“湖南省宾客最满意酒店”、 “湖南十佳高端商务酒店”、“岳阳市文明旅游示范单位”、“湖南省节能减排绿色示范酒店”。
为了确保其服务质量始终保持在行业前列,酒店不定期接受省星评委的星级评定。在今年的评定中,专家组对酒店的硬件设施、服务品质、营销策划、企业文化等多个方面进行了全面考察和评估。专家组认为泰和大酒店在制度建设、卫生环境、品牌维护、员工关爱、社会责任等方面取得了较好成绩,必备项目达标。同时在新技术、新市场的深入研究以及在产品和业态开发、服务流程打造等方面,提出了宝贵的意见和建议。湖南省文化和旅游厅市场管理处处长汪光富对酒店工作表示充分肯定,他表示,泰和大酒店牌子多、底蕴深,勇于担当社会责任,希望酒店把握好长与大,变与恒,势与力,营造创新场景,打造爆品,继续发挥岳阳地区酒店龙头作用。
岳阳泰和大酒店总经理王奇勋表示:“我们非常荣幸能够顺利通过四星级评定。这不仅是对我们工作的肯定,也是对每一位员工的鼓励。我们酒店将以此次复核为新起点,以评促建、以评促改、以评促提升,不断强化酒店硬件及软件建设,持之以恒地以星级标准和规范要求落实到每一个管理环节和服务细节,为客人创造更加美好的入住体验,充分发挥‘泰和’品牌优势,为岳阳旅游发挥窗口形象作用做出新的贡献。”
一审:张娟玲,二审:秦郁欣,三审:张亮
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