近日,湖南省商务厅正式公布,洞庭湖旅游度假区智慧商圈与长沙五一商圈一同被评为首批湖南省示范智慧商圈(A级)。近年来,岳阳洞庭湖旅游度假区通过打造智慧商圈,成功地将现代科技、传统文化与旅游消费巧妙融合。这种创新模式不仅为游客提供了更便捷、更个性化的服务体验,也为文旅产业的发展注入了新的活力。
岳阳洞庭湖旅游度假区作为国家级旅游度假区,一直积极推动岳阳南湖的旅游产业发展和消费升级。近年来,为进一步增强文旅产业的竞争力,该区注重引入创新科技元素,积极打造智慧商圈,以适应和引领现代化消费需求,为产业发展注入新活力。
岳阳洞庭湖旅游度假区位于岳阳市城区南部,西傍浩瀚洞庭,东依京珠高速,北连中心城区,南面青山逶迤,总面积35km2,人口3.2万人。这里不仅拥有得天独厚的自然景观,还拥有丰富的文化底蕴和人文景观。智慧商圈的打造,旨在通过科技与文化的深度融合,进一步挖掘和展示南湖的特色文化,提升旅游消费体验,推动文旅产业的持续发展。
智慧商圈以消费者为中心,游客在这里可以通过智能手机应用或一码游小程序获取个性化建议和导览,获取最新的促销信息,享受在线预订服务。此外,配套的智慧商店也是智慧商圈的重要组成部分,这里不仅能为游客提供各种传统文化艺术品,还通过数字技术呈现当地的特色手工艺品和美食。游客在岳阳茶博城,仅需使用手机应用程序扫描二维码,便可清楚地了解黄茶的发展历史和制作过程,这种互动性质的体验使游客更加亲近当地文化,同时也充分地展现了智慧商圈的智慧特质。
在商业方面,智慧商圈通过智能技术与旅游资源相融合,为游客提供从游览路线规划到餐饮、购物、娱乐等全方位的服务。这种一站式的服务模式,不仅方便了游客的出行,也提高了游客在岳阳洞庭湖旅游度假区的停留时间,进一步拉动了消费。
对于旅游方面,智慧商圈和智慧商店的引入为特色文旅产业发展注入了新的活力。通过智能化的数据分析功能,商户可以精准定位高度适配的目标客户群,提高订单达成率。这种精准营销的方式,有助于更好地满足游客的个性化需求,提升游客满意度。
同时,智慧商圈的打造也实现了“游客、商业、旅游”三者的融合。游客可以通过智能应用获得导览信息和预订服务,享受到便捷且极具趣味性的旅游体验;商户通过智慧应用的大数据分析功能,精准定位目标客户群,提高订单达成率;智慧商圈和智慧商店的引入为特色文旅产业发展注入了新的活力,同时提供更加智能化、个性化的旅游服务。这种融合不仅提升了游客的旅游体验,也推动了岳阳洞庭湖旅游度假区的文旅产业发展。
一审:张娟玲,二审:秦郁欣,三审:张亮
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