的哥的姐打造文明风景线
发布时间:2012-09-13 17:19:30 来源:岳阳文明网 作者:
岳阳网讯(顾小川 刘 波)9月6日,市交通运输局召开城区出租车服务质量讲评会,对今年来出租车的服务质量整治和暗访督查工作进行通报和讲评。
市交通运输局党组书记、局长龚柏松指出,作为城市流动的风景线,出租车汽车运营秩序的好坏、服务水平的高低,直接关系到岳阳交通运输的形象,关系到岳阳市的美誉度。要求坚持优质服务常态化,努力当好文明使者,积极争当行业标兵;坚持规范管理常态化,出租汽车企业要弘扬服务至上、乘客至上的工作理念,坚持严格监管常态化,要坚持工作“零失职、零差错、零容忍”。坚持明查暗访常态化,建立有效而规范的市场准入和退出机制,使文明优质服务成为常态。
今年3月份开展质量讲评会以来,我市出租车行业以“提升行风优质服务”为主线,着力开展服务质量专项整治行动,文明习惯逐步养成。
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