中国人寿智能理赔获年度创新大奖及优秀案例殊荣
发布时间:2019-11-04 17:34:00 来源:中国人寿 作者:
近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)推出的理赔全流程智能服务荣获“2018年度保险公司服务评价前十大重要服务创新项目(人身保险类)”及“2019年度产业金融国际优秀案例”殊荣。
年度保险公司服务评价前十大重要服务创新项目今年由中国银保信评选得出,入围项目在改进服务质量、提高服务效率、提升消费者满意度等方面均取得良好应用效果。年度产业金融国际优秀案例则是亚洲金融合作协会联手中国金融出版社,依托产业金融合作委员会,就代表性、创新性、推广性、影响力及展示度五项指标,在金融行业内所选出的极具科技融合创新能力和推动产业链调整升级潜力的杰出项目。
理赔全流程智能服务是中国人寿于2018年成功打造的理赔作业新模式。该模式成功攻克理赔领域诸多技术难点,聚焦“医疗+保险+互联网”场景,实现了与15000多家医疗机构的数据直连,打造出智能快捷的直付服务模式。2019年上半年,已经有420万人次的国寿客户体验了这一服务,从客户提交理赔申请到收到理赔款最快仅需2分15秒,为客户提供了极速理赔体验。
此外,中国人寿通过构建行业独有的“元素、规则、责任、方案”四层智能理赔模型,实现了复杂、个性化特约责任文本的结构化、数据化,实现了集团客户下多责任组合的智能理赔,大量团体单位客户已享受到快速的智能理赔服务。
中国人寿表示,荣获“年度保险公司服务评价前十大重要服务创新项目”大奖及“产业金融国际优秀案例”荣誉,体现了社会对中国人寿理赔服务专业化、智能化建设成果的充分认可与高度评价。未来,中国人寿将继续加大科技创新力度,持续优化理赔全流程智能服务,倾力为客户提供快捷、高效、温暖的理赔服务。
岳阳要闻
- 谢卫江会见段献忠一行
- 关于受理群众身边不正之风和腐败问题信访举报的公告
- 岳阳97个水利农业国债项目集中开工 总投资超63亿元
- 重磅!岳阳发布“持续优化营商环境40条”
- 速看!岳阳发布整治基层治理“小马拉大车”突出问题第一批减负清单
- 速看!岳阳市人大常委会通过一项重要决定
综合新闻
- 荆岳一家亲 共护一江水
- 春天的回响⑪|碧水奔流!岳阳以河长制促“河长治”谱新篇
- 岳阳市重视体育教育成绩斐然
- 水质优良率98.6%!湖南“守护好一江碧水”工作成效显著
- 聚焦!撤销岳阳县荣家湾镇......
文明机关
- 村庄清洁“平江经验”享誉全国
- 大爱如歌——华容县爱在始终爱心组织服务见闻
- 湘阴首届乡村象棋甲级联赛乡镇团体赛闭幕
- 企地联动!湘阴“五廉共建”护航重大项目建设
- 屈原管理区河市镇开展“移风易俗 文明祭祀”宣传宣讲活动
法治聚焦